华南地区公关养老需求渠道调研问卷

华南地区公关养老需求渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区公关养老需求渠道的调查研究，旨在了解当前养老信息获取与服务的现状。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务渠道。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q3:您目前是否正在为（自己或家人）规划或寻找养老相关服务？

是，正在积极寻找

是，有初步了解

否，但未来有考虑

否，暂无计划

Q4:您最关注以下哪些方面的养老需求？

生活照料与日常护理

医疗健康与康复服务

精神文化娱乐活动

居住环境与设施安全

紧急呼叫与安全保障

经济支持与理财规划

其他

Q5:您主要通过以下哪种渠道首次了解到养老相关的信息或服务？

亲友、邻居推荐

社区/街道宣传

电视、广播、报纸等传统媒体

互联网搜索、社交媒体、短视频平台

线下展会、讲座、活动

养老机构/服务商直接宣传

其他

Q6:当您需要寻找养老信息时，通常会使用哪些线上渠道？

搜索引擎（如百度、谷歌）

微信（公众号、朋友圈、群聊）

短视频平台（如抖音、快手）

生活服务类APP（如大众点评）

政府或机构官方网站

新闻资讯类APP

其他

Q7:当您需要寻找养老信息时，通常会使用哪些线下渠道？

社区服务中心/居委会

医院/社区卫生站

老年活动中心

线下咨询会/推介会

实地探访养老机构

银行、保险等金融机构

其他

Q8:您认为目前从这些渠道获取的养老信息，其可靠性和准确性如何？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q9:在寻找养老信息或服务的过程中，您遇到的最大困难是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪

信息不全面，找不到所需内容

服务价格不透明

沟通渠道不畅，响应慢

对政策不了解

没有明显困难

Q10:您更倾向于通过哪种方式与养老服务机构进行初步沟通？

电话咨询

在线客服/即时通讯（如微信）

填写网页表单

预约线下面对面咨询

参加体验活动

其他

Q11:您对政府或社区提供的养老信息宣传服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来在哪些渠道看到更多、更优质的养老信息或服务推广？

社区公告栏/社区活动

权威电视台/电台的专题节目

本地有影响力的微信公众号

地铁、公交站等公共场所广告

与医院、银行等机构合作宣传

老年人常用的手机APP

其他

Q13:如果有一款整合了各类养老信息、支持在线咨询和预约的一站式平台，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于改善华南地区养老信息获取渠道和服务对接，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入了解您的需求？

愿意

不愿意

Q16:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（电话或邮箱），我们将严格保密。如不愿透露，请填写“无”。

填空1

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