北京市公关数字化转型认知客户满意度调查

北京市公关数字化转型认知客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为深入了解您对我方公关数字化转型的认知与满意度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪个行业？

信息技术/互联网

金融/保险

制造/工业

文化/传媒/广告

教育/科研

政府/非营利组织

零售/快消

其他

Q2:您在企业/机构中担任的职务是？

企业主/最高管理者

部门总监/高级经理

公关/市场/品牌经理

IT/数字化部门负责人

其他职能人员

Q3:您对“公关数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，已参与或主导相关项目

比较了解，大致清楚其内涵

一般了解，听说过但不太熟悉

不太了解

完全不了解

Q4:您认为公关数字化转型主要应包含以下哪些方面？（可多选）

舆情监测与分析智能化

内容生产与分发自动化

媒体关系管理数字化

数据驱动的公关效果评估

危机预警与应对系统

客户/利益相关者精准触达

其他

Q5:您认为贵司/机构在公关数字化转型方面的整体进展如何？

已全面实施，效果显著

部分领域已实施，初见成效

正在规划或试点中

尚未开始，但有计划

尚未开始，也无计划

Q6:请对您目前接触或了解的公关数字化工具/平台（如舆情系统、内容管理平台等）的易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q7:请对您目前接触或了解的公关数字化工具/平台在数据准确性方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q8:在您看来，当前公关数字化转型面临的最大挑战是什么？

技术投入成本高

内部人才与技能缺乏

数据安全与隐私顾虑

传统工作流程难以改变

难以衡量数字化转型的ROI（投资回报率）

其他

Q9:基于您目前的认知，您有多大可能向同行推荐进行公关数字化转型？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您期望公关数字化服务提供商在哪些方面提供更多支持？

提供定制化的解决方案

提供专业的培训与指导

提供清晰的成功案例与ROI分析

提供更灵活、易集成的产品

提供持续的技术支持与迭代

其他

Q11:请对您所了解或接触的公关数字化服务在“响应速度”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您所了解或接触的公关数字化服务在“解决实际问题能力”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解公关数字化转型的相关信息？（可多选）

行业会议/论坛

专业媒体/报告

服务商的市场活动

同行/朋友推荐

社交媒体（如微信、领英）

公司内部培训

其他

Q14:展望未来1-2年，贵司/机构在公关数字化方面的投入预算趋势预计是？

显著增加

略有增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q15:对于提升北京市公关行业整体的数字化水平，您有何具体建议或期望？

填空1

Q16:请留下您对本次调查或公关数字化转型的任何其他意见或想法。

填空1

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