华东地区公众保险购买意愿舆情监测调研

华东地区公众保险购买意愿舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区公众保险购买意愿的调研，旨在了解当前市场动态与消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:您目前居住于华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何类型的商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:如果您已购买保险，您拥有哪些险种？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体/网络平台

亲友推荐

其他

Q6:您对当前市场上保险产品的信息透明度（如条款、费率、保障范围）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能在未来一年内为自己或家人购买新的商业保险？

选项1

Q8:促使您考虑购买保险的主要因素有哪些？（可多选）

个人/家庭健康风险意识增强

应对意外事件的经济保障

为未来养老/子女教育做准备

收入提高，有理财规划需求

受周围人（亲友、同事）影响

保险产品宣传吸引

其他

Q9:您认为当前阻碍您购买保险的主要因素有哪些？（可多选）

对保险产品不了解，感觉复杂

认为保费过高，性价比低

对保险公司的信任度不足

理赔流程繁琐，担心理赔难

目前没有感到迫切需求

已有社保，认为商业保险不必要

其他

Q10:在购买保险时，您最看重保险公司的哪些特质？

品牌信誉与口碑

产品性价比

理赔服务效率与体验

代理人/客服的专业性

公司财务稳健性

Q11:您对保险代理人/经纪人的专业能力和服务态度的整体评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上直接购买（官网、APP等）

通过线下代理人/经纪人购买

通过银行等第三方机构购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q13:您希望未来保险公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

推出更灵活、个性化的产品

简化保险条款，提升透明度

优化线上购买与自助服务体验

提升理赔速度与便捷性

加强客户教育与风险科普

提供更多增值服务（如健康管理）

其他

Q14:您认为未来保险行业的发展趋势会更多向哪个方向倾斜？

数字化、智能化服务

个性化、定制化产品

健康管理与保险结合

普惠型、低成本保险

不确定

Q15:对于保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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