华北地区公关汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于华北地区公关汽车购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否拥有汽车？

是，已拥有

否，尚未购买

Q2:您计划在未来多久内购买或更换汽车？

6个月内

6-12个月

1-3年内

3年以上

暂无明确计划

Q3:在考虑购买汽车时，您主要关注哪些因素？（可多选）

品牌与口碑

车辆外观设计

内部空间与舒适性

动力性能与操控

燃油经济性/续航里程

智能科技配置（如车联网、辅助驾驶）

安全性能

售后服务与保养成本

车辆价格与优惠

环保标准（如新能源）

Q4:您更倾向于购买哪种类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（REEV）

尚未决定

Q5:您计划购买汽车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车评测媒体

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前使用（或最近了解）的汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对目前汽车市场提供的金融贷款方案（如分期付款、低息贷款）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q9:请对您最近一次在4S店的购车或服务体验进行整体评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q10:在售后服务方面，您认为哪些方面最重要？（可多选）

维修保养价格透明

维修技术专业可靠

服务流程高效便捷

原厂配件供应充足

客户休息区环境舒适

服务人员态度友好

预约服务方便

提供代步车或交通补贴

Q11:您认为当前汽车品牌在环保和社会责任方面的表现如何？

表现突出，是购车重要考量

表现良好，有一定好感

表现一般，不太关注

表现欠佳，有待改进

不了解

Q12:对于您理想中的汽车，除了上述提到的，您还有哪些特别的期待或需求？

填空1

Q13:您是否愿意参与汽车品牌的线下试驾或用户体验活动？

非常愿意

看时间安排

不太感兴趣

完全不愿意

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的华北地区城市是？

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他城市

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

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