杭州市公共交通购买意愿与价格敏感度调查

杭州市公共交通购买意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市公共交通（公共汽车）购买意愿与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解市民对公共汽车服务的看法、使用意愿及对票价的接受度。您的回答将为我们优化服务与制定合理票价政策提供重要参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在杭州市居住或工作？

是，常住居民

是，通勤/工作人员

否，游客/短期停留

否

Q2:您目前最主要的日常通勤/出行方式是什么？

地铁

公共汽车

私家车/网约车

电动自行车/自行车

步行

其他

Q3:您每周乘坐公共汽车的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q4:请对您最近一次乘坐的杭州公共汽车服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择乘坐公共汽车时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

票价便宜

线路覆盖/站点便利

发车频率/等待时间

车内环境（干净、舒适）

到站准时性

手机支付便捷性

换乘方便

其他

Q6:您认为目前杭州市公共汽车的基础票价（如2元/次）如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较贵

非常贵

Q7:如果票价上涨（例如，从2元涨至2.5元），这会如何影响您的乘坐频率？

完全不影响，会继续乘坐

影响不大，基本会继续乘坐

有一定影响，会减少乘坐次数

影响很大，会考虑换乘其他交通工具

会停止乘坐

Q8:假设票价不变，但推出“月度/季度通票”可享折扣，您是否有兴趣购买？

非常有兴趣，预计会购买

比较有兴趣，可能会购买

一般，视折扣力度而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q9:您能接受的月度通票最高价格是多少？（假设每月乘坐20次）

30元以下

30-40元

40-50元

50-60元

60元以上

不确定

Q10:如果推出“高峰时段（如7:00-9:00，17:00-19:00）票价上浮，平峰时段票价下浮”的动态票价，您是否支持？

非常支持，可分流高峰客流

比较支持

中立

不太支持

非常反对

Q11:您认为公共汽车的哪些方面最值得增加投入以提升吸引力？（最多选3项）

增加线路和班次

提升车辆舒适度（空调、座椅）

提高准点率和运行速度

优化实时公交APP信息

改善候车亭环境

提供更多票价优惠（如换乘优惠）

其他

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐乘坐杭州公共汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与地铁相比，您认为公共汽车的主要优势是什么？

票价更低

站点更密集，覆盖更广

无需上下楼梯，更方便

可欣赏沿途风景

无明显优势

其他

Q14:您是否关注或使用过公共汽车相关的环保或公益宣传（如新能源车、无车日）？

非常关注并积极参与

比较关注，有所了解

一般，偶尔看到

不太关注

完全不关注

Q15:未来一年，您预计自己使用公共汽车的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于提升杭州公共汽车的吸引力，使其成为您更优先的出行选择，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

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