广州市农业线上线下选择服务质量调查问卷

广州市农业线上线下选择服务质量调查问卷

尊敬的市民，您好！我们正在开展一项关于广州市农业线上线下选择服务质量的调研，旨在了解您的使用体验与需求，以提升相关服务水平。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您是否在广州市购买过农产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买农产品？（可多选）

线上平台（如电商APP、社区团购、小程序）

线下农贸市场

线下超市/生鲜店

本地农场直供/采摘

亲朋好友推荐

其他

Q3:与线下购买相比，您对线上购买农产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未线上购买过

Q4:您认为线上购买农产品的主要优势是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

商品种类丰富

价格透明且常有优惠

配送上门，省力

便于查看用户评价

其他

Q5:您认为线上购买农产品的主要不足是什么？（可多选）

无法亲自挑选，担心品质

物流配送不及时或损坏

图片与实物不符

售后服务不便

价格可能偏高（含运费）

其他

Q6:您对线下农贸市场的购物环境（如卫生、布局、交通）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未去过

Q7:在线下购买时，您认为农产品的新鲜度如何？

非常新鲜

比较新鲜

一般

不太新鲜

非常不新鲜

Q8:您认为线下购买时，商户的诚信度（如不缺斤少两、不以次充好）如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在广州市购买农产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您最看重农产品购买服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）

产品新鲜度与品质

价格合理性

购买的便利性

售后保障（退换货）

食品安全可追溯

商户/平台的诚信度

配送速度与质量

购物环境体验

Q11:您是否了解或使用过广州市本地的农产品区域公共品牌（如“广州荔枝”、“增城丝苗米”等）？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q12:您是否愿意为本地优质、有品牌的农产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为当前农产品信息（如产地、检测报告、种植过程）的透明度如何？

非常透明，易于获取

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q14:您希望未来在哪些方面得到改进或增加服务？（可多选）

加强线上平台的品质监管与溯源

改善线下市场的卫生与环境

提供更多本地特色农产品

优化配送服务（更快、更保鲜）

增加线上线下的互动体验（如线下品鉴、线上直播）

提供更灵活的支付方式

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:对于提升广州市农业线上线下服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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