广州市环保产品/服务价格接受度及客户满意度调查

尊敬的市民/客户，您好！我们正在进行一项关于广州市环保产品/服务价格接受度及满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否在广州市购买或使用过任何环保产品/服务（如：可降解制品、节能家电、绿色出行、垃圾分类服务、环保咨询等）？

是，经常购买/使用

是，偶尔购买/使用

否，从未购买/使用

Q2:您主要通过什么渠道了解环保产品/服务信息？

社交媒体/网络平台

电视/广播广告

朋友/家人推荐

社区/政府宣传

商场/门店促销

Q3:促使您选择环保产品/服务的主要原因是？（可多选）

保护环境，社会责任

政府政策鼓励/补贴

产品性能/质量更好

长期使用更经济

品牌/商家信誉好

跟随潮流/时尚

Q4:与同类普通产品/服务相比，您认为当前广州市面上的环保产品/服务价格普遍如何？

明显偏高，难以接受

略高，但可以接受

基本持平，合理

略低或更低

不清楚

Q5:请对您最近一次购买/使用的环保产品/服务的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分非常超值）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您购买/使用的环保产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为合理的环保产品溢价（比普通产品高出的价格比例）应在哪个范围内？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q8:如果环保产品/服务价格略高，您更看重哪些附加价值来证明其合理性？（可多选）

更长的使用寿命/耐用性

更低的后续使用成本（如节能省水）

更优质的售后服务

更明确的环境效益认证（如碳足迹）

更好的品牌形象与社会声誉

独特的设计或功能

Q9:您对广州市环保产品/服务的市场供应丰富度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对购买/使用环保产品/服务过程中获得的信息透明度（如成分、环保认证、回收方式等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为政府在推动环保消费方面，哪项措施最为有效？

提供直接消费补贴或税收减免

加强环保宣传与公众教育

制定更严格的生产环保标准

完善废旧产品回收体系

推广绿色采购

Q12:您未来一年内增加环保产品/服务消费支出的意愿如何？

非常愿意大幅增加

愿意小幅增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q13:您希望商家在哪些方面进行改进以提升您的满意度？（可多选）

降低价格，提高性价比

增加产品种类与可选择性

提升产品性能与质量

优化购买渠道与便利性

加强售后服务与支持

提供更清晰的环保信息

Q14:对于促进广州市民更广泛地接受和使用环保产品/服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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