北京市环保支付习惯用户体验调查

北京市环保支付习惯用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于北京市居民环保支付习惯的调研，旨在了解您的绿色消费行为与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化环保支付服务，推动绿色生活方式。本问卷匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在北京市的居住区域属于？

核心城区（东城、西城）

中心城区（朝阳、海淀、丰台、石景山）

近郊区（通州、大兴、昌平、顺义等）

远郊区（平谷、怀柔、密云、延庆等）

Q3:在以下场景中，您通常使用哪些环保支付方式？（可多选）

扫码骑共享单车/电单车

使用电子公交卡/乘车码乘坐公共交通

在超市/便利店使用电子支付（如支付宝、微信支付）

使用线上平台进行二手物品交易

通过APP为新能源汽车充电/支付停车费

使用电子发票/电子小票

其他

Q4:您平均每周使用环保支付（如上述方式）的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q5:促使您使用环保支付方式的最主要原因是？

方便快捷，节省时间

享受折扣、优惠或积分奖励

减少纸质票据/现金使用，环保理念

已成为习惯，没有特别原因

其他

Q6:请对您常用的环保支付方式（如支付宝/微信支付乘车码）的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在使用环保支付时，您最关注哪方面的安全性？

个人隐私信息保护

支付资金安全

交易过程的稳定性（如是否卡顿、失败）

对支付平台的信任度

不太关注

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐使用环保支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前北京市的环保支付服务在哪些方面有待改进？（可多选）

覆盖场景更广（如更多小店、菜市场支持）

支付流程更简化、更稳定

提供更多环保激励（如碳积分、绿色奖励）

加强用户教育和宣传

提升老年群体等特殊人群的易用性

加强数据安全与隐私保护

其他

Q10:您是否了解或使用过与环保支付相关的“碳普惠”或“绿色积分”等激励项目？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q11:如果使用环保支付能累积个人碳减排量并兑换奖励，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

一般，看奖励是否吸引人

不太愿意参与

完全没兴趣

Q12:请对北京市目前推广环保支付的整体氛围和宣传效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为阻碍您更多使用环保支付的主要因素是什么？

习惯使用现金或实体卡

担心网络安全和个人信息泄露

部分场景不支持或网络信号差

操作对老年人或不熟悉手机的人不友好

没有明显阻碍

Q14:对于未来北京市的环保支付发展（如数字人民币在绿色场景的应用、无感支付等），您有什么期待或建议？

填空1

Q15:您是否愿意在未来一年内，尝试一种新的环保支付方式（如基于数字人民币的绿色消费）？

非常愿意尝试

愿意尝试

视具体情况而定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

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