上海市环保支付习惯产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于上海市环保支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中使用环保支付方式(如电子支付、数字人民币、无现金交易等)的习惯与偏好,以帮助我们更好地设计相关产品与服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:您在上海生活或工作的时间是?

少于1年
1-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄属于哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q3:您认为自己的环保意识如何?

非常强,积极践行
比较强,有意识选择
一般,偶尔关注
比较弱,很少考虑
非常弱,几乎不考虑

Q4:您在日常消费中,主要使用哪些支付方式?(可多选)

支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币(数字人民币App)
信用卡/借记卡(实体卡)
现金
其他(请说明)

Q5:在以上支付方式中,您最常使用的是哪一种?

支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币(数字人民币App)
信用卡/借记卡(实体卡)
现金
其他

Q6:综合考虑便捷性、安全性和环保因素,您向朋友推荐使用电子支付(如支付宝、微信支付)的意愿有多大?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q7:您是否了解“环保支付”或“绿色支付”的概念(例如,通过减少纸质票据、使用数字凭证等方式降低资源消耗)?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q8:促使您选择电子支付而非现金的原因有哪些?(可多选)

更方便快捷
避免找零和携带现金的麻烦
有优惠或积分奖励
支付记录便于管理
更环保,减少纸张/硬币使用
已成为习惯
其他

Q9:在购物时,您是否倾向于选择“不要纸质小票”或使用电子小票?

总是选择电子/不要纸质小票
经常选择
偶尔选择
很少选择
从不选择

Q10:您是否使用过数字人民币进行支付?

是,经常使用
是,偶尔使用
下载/开通了但很少用
听说过但未使用
完全没听说过

Q11:如果有一款支付产品,其核心卖点是“每笔交易都为环保项目捐款”或“交易积分可兑换环保权益”,您对其感兴趣的程度是?(1星为完全不感兴趣,5星为非常感兴趣)

分数
标签

Q12:您希望未来的环保支付产品能提供哪些附加功能或服务?(可多选)

清晰的个人碳足迹/减碳量统计
环保积分兑换(如植树、公益项目)
绿色商家/产品推荐
便捷的电子发票/票据管理
与公共交通、共享单车等绿色出行场景深度结合
其他

Q13:您对当前主流支付工具(如支付宝、微信支付)在推动环保方面的表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为支付平台或金融机构在促进环保支付方面,还可以做哪些改进或创新?

填空1

Q15:如果推广环保支付产品,您更信任哪种类型的机构?

大型互联网公司(如阿里、腾讯)
国有银行/金融机构
政府主导的平台(如数字人民币)
新兴的金融科技公司
没有特别偏好

Q16:您是否愿意为了支持环保,而接受支付流程上稍微复杂一点(例如,多一步确认或授权)?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q17:您通常在哪些场景下会特别关注支付的环保属性?(可多选)

线上购物
线下超市/便利店
餐饮消费
交通出行(地铁、公交、打车)
生活缴费(水电煤)
很少或从不关注
其他

Q18:您认为阻碍您更广泛使用环保支付方式(如完全不用现金)的主要障碍是什么?

部分场景(如老人、小摊贩)只收现金
担心支付安全与隐私泄露
习惯难以改变
对新产品/功能不了解
没有明显障碍
其他

Q19:总体而言,您对自己目前的支付习惯的环保程度打几分?(1星为非常不环保,5星为非常环保)

分数
标签

Q20:对于在上海推广环保支付、建设“无现金”或“低碳支付”城市,您还有什么其他意见或建议吗?

填空1
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上海市环保支付习惯产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供上海市居民环保支付习惯的调研解决方案。帮助您了解支付偏好、评估环保意识、分析产品需求,适合金融机构、互联网公司和政府机构优化绿色金融产品与服务设计。
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