杭州市环保支付习惯口碑调研

尊敬的市民,您好!我们正在开展一项关于杭州市环保支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与环保意识。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您目前居住在杭州哪个区?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市

Q3:您平均每周进行多少次非现金支付(如扫码、刷卡、手机支付等)?

少于5次
5-10次
11-20次
21次及以上

Q4:在日常生活中,您通常使用以下哪些支付方式?(可多选)

支付宝/微信支付(手机扫码)
银联云闪付
信用卡/借记卡(实体卡)
数字人民币
公交卡/市民卡
现金

Q5:您是否了解“环保支付”或“绿色支付”的概念?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q6:您认为以下哪种支付方式相对更环保?

电子支付(如扫码、数字人民币)
银行卡支付
现金支付
不清楚

Q7:您是否因为环保因素,有意愿减少现金或实体卡的使用?

是的,非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q8:您认为电子支付(如手机支付)的环保优势主要体现在哪些方面?(可多选)

减少纸张(纸币)消耗
减少塑料(卡片)消耗
减少运输和安保的能源消耗
交易记录电子化,便于管理
不清楚

Q9:在杭州乘坐公共交通(地铁、公交)时,您最常使用的支付方式是什么?

支付宝/微信乘车码
杭州通/市民卡
银联云闪付
数字人民币
现金投币

Q10:在超市、便利店购物时,您最常使用的支付方式是什么?

支付宝/微信支付
银联云闪付/刷卡
数字人民币
现金

Q11:您是否使用过杭州的“绿色积分”或“碳普惠”等与环保行为挂钩的激励项目?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
没听说过

Q12:如果使用环保支付方式(如电子支付)可以获得积分、优惠券等奖励,您在多大程度上会因此更愿意使用?

分数
标签

Q13:您对目前杭州市推广电子支付、减少现金使用的便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为目前阻碍您更多使用环保支付方式的因素有哪些?(可多选)

担心支付安全与隐私泄露
部分场景不支持(如老年人市场、小摊贩)
操作复杂,不如现金方便
没有明显的环保激励
习惯使用现金或实体卡
手机没电或网络不佳
没有阻碍

Q15:您是否关注过支付服务商(如支付宝、微信支付)发布的环保相关报告或倡议?

经常关注
偶尔看到
听说过但没关注
完全没听说过

Q16:您认为政府和企业在推广环保支付方面,哪方面的努力最重要?

加强支付安全保障
扩大电子支付覆盖场景
提供实质性的环保激励(如积分、折扣)
加大环保支付理念的宣传
优化支付流程的便捷性

Q17:总体而言,您对自己目前的支付习惯的环保程度打几分?(1分表示非常不环保,5分表示非常环保)

分数
标签

Q18:未来一年,您是否会尝试更多地使用数字人民币等新型环保支付工具?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q19:对于杭州市进一步推广环保支付、建设“无废城市”,您有什么具体的建议或期待?

填空1
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杭州市环保支付习惯口碑调研
介绍
本模板旨在提供针对杭州市民环保支付习惯与口碑的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、评估环保意识、分析推广障碍,适合政府机构、环保组织和金融企业制定精准的绿色支付推广策略。
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