重庆市新能源使用习惯客户满意度调查

重庆市新能源使用习惯客户满意度调查

尊敬的重庆市民，您好！为深入了解我市居民的新能源使用习惯及满意度，助力绿色城市建设，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化服务提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前是以下哪种新能源产品的用户？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

电动两轮车/电动自行车

家庭光伏发电系统用户

其他新能源产品用户

目前还不是新能源产品用户

Q2:您使用新能源产品（如电动汽车）的主要用途是什么？

日常通勤（上下班/上学）

商务出行

家庭生活（购物、接送家人等）

休闲娱乐/旅游

其他

Q3:您通常在哪里为您的电动汽车进行充电？

家庭自有充电桩

公司/单位充电桩

公共充电站（如商场、停车场）

换电站

以上多种方式结合

不适用（我未使用电动汽车）

Q4:请对您家或公司附近公共充电桩/站的覆盖便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:请对公共充电桩/站的设备完好率与充电速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前重庆市公共充电服务的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

不了解

Q7:您在使用新能源产品（特别是电动汽车）过程中，遇到过哪些主要困扰？

充电设施不足/寻找困难

充电排队时间过长

充电速度慢

充电费用高

车辆续航里程焦虑

售后服务不便

电池安全担忧

其他

Q8:您是否了解或享受过重庆市关于新能源汽车的补贴或优惠政策（如购车补贴、路权、停车优惠等）？

非常了解并已享受

有所了解但未完全享受

听说过但不了解细节

完全不了解

Q9:总体而言，您对重庆市目前的新能源汽车使用环境（包括政策、设施、服务等）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:除了交通领域，您家中是否使用了其他新能源设备或产品？（如太阳能热水器、空气源热泵等）

是，且使用体验良好

是，但使用体验一般

是，但使用体验不佳

否，但有兴趣了解

否，暂无兴趣

Q11:您主要通过哪些渠道获取新能源产品相关信息与政策？

政府官方网站/公众号

汽车品牌官网/4S店

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

亲朋好友推荐

线下展会/活动

其他

Q12:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

肯定不会

Q13:如果考虑购买新能源汽车，哪些因素对您的决策影响最大？

车辆价格与补贴

续航里程

充电便利性

品牌与口碑

车辆性能与安全性

使用成本（电费、保养）

智能化与科技配置

环保理念

Q14:您认为重庆在推广新能源应用方面，最迫切需要改善的是哪个方面？

加快公共充电/换电网络建设

加大购车及使用环节的财政补贴

完善售后及电池回收服务体系

加强新能源安全知识普及

优化新能源车辆路权政策（如公交车道、停车优惠）

其他

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲朋好友推荐在重庆使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于重庆市未来新能源产业的发展与应用推广，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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