南京市新能源汽车品牌忠诚度与满意度调查

南京市新能源汽车品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市新能源汽车品牌使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动行业服务提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有或经常使用的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPeng)

其他 (请于后续题目中注明)

Q2:您拥有或使用该品牌车辆的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您所使用品牌车辆的【整体产品质量与可靠性】进行评分。

分数

标签

Q5:请对您所使用品牌车辆的【续航里程与实际表现】进行评分。

分数

标签

Q6:请对您所使用品牌的【充电便利性与充电网络覆盖（含自有/合作）】进行评分。

分数

标签

Q7:请对您所使用品牌的【车辆智能科技与车机系统体验】进行评分。

分数

标签

Q8:请对您所使用品牌在南京市的【售前咨询与购车体验】进行评分。

分数

标签

Q9:请对您所使用品牌在南京市的【售后服务（维修、保养）质量与效率】进行评分。

分数

标签

Q10:哪些因素是您选择并持续使用当前品牌的主要原因？（可多选）

品牌声誉与口碑

产品设计与颜值

车辆性能（加速、操控等）

智能科技与自动驾驶

续航与充电体验

完善的售后服务网络

具有竞争力的价格或金融方案

用户社区与品牌文化

Q11:在哪些方面，您认为当前品牌还有提升空间？（可多选）

车辆续航与能耗优化

充电速度与网络覆盖

车机系统流畅度与功能

售后服务响应速度

维修保养成本

零配件供应及时性

用户APP功能体验

客户关怀与互动

Q12:未来1-2年内，当您考虑更换或增购新能源汽车时，您会优先考虑？

继续选择当前同一品牌

考虑当前品牌旗下的新车型

考虑其他国产品牌

考虑国外/合资品牌

暂时不确定

Q13:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌信息与动态？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

品牌官方渠道（官网、APP、门店）

亲友/同事推荐

线下车展或活动

Q14:您对当前使用的品牌，最满意的一点是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您对当前使用的品牌，最希望改进的一点是什么？（请简要描述）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常驾驶新能源汽车的主要用途是？

日常通勤（上下班）

家庭出行（接送家人、购物等）

商务用途

长途旅行

多种用途混合

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