重庆市新能源品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的重庆市民，您好！我们正在进行一项关于重庆市新能源汽车消费行为与品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您的购车偏好、使用习惯及品牌态度，所有数据仅用于学术及市场分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否拥有一辆新能源汽车？

是，已购买

是，租赁使用

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您拥有的或计划购买的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

尚未决定

Q3:当初购车（或计划购车）时，哪些因素对您的决策影响最大？

车辆续航里程

充电便利性（家用桩/公共桩）

购车及使用成本（价格、电费）

品牌知名度与口碑

车辆性能（动力、操控）

智能科技配置（自动驾驶、车联网）

外观设计与内饰

政府补贴与优惠政策

售后服务与质保

Q4:您目前拥有的新能源汽车品牌是？【若暂无，请选择“计划购买品牌”】

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界/AITO

埃安

极氪

其他自主品牌

其他合资/外资品牌

尚未决定

Q5:请对您当前（或主要关注的）新能源汽车品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲朋好友推荐您当前（或主要关注的）新能源汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

品牌官网/官方App

朋友/家人推荐

线下车展/门店体验

专业媒体评测（视频/文章）

Q8:您认为以下哪些服务最能提升您对品牌的忠诚度？

高效便捷的充电网络服务

透明、有竞争力的售后保养价格

快速响应的客户服务与道路救援

持续的车机系统（OTA）升级

丰富的车主社群与品牌活动

灵活的电池租赁/升级方案

高保值率的官方二手车服务

Q9:在重庆地区，您认为公共充电设施的便利性如何？

非常便利，随处可充

比较便利，基本满足需求

一般，有时需要寻找

不太便利，经常遇到排队或故障

非常不便利，充电是主要困扰

Q10:您平均每周使用公共充电桩的次数大约是？

0次（主要在家/公司充）

1-2次

3-5次

5次以上

Q11:如果考虑更换下一辆车，您继续选择同一品牌的可能性有多大？

非常大，会优先考虑

比较大，但也会看其他品牌

不确定，取决于当时的产品力

比较小，想尝试新品牌

非常小，肯定会换品牌

Q12:哪些因素最可能导致您在未来更换其他新能源汽车品牌？

竞品车型在技术上有重大突破（如超长续航、快充）

当前品牌服务质量下降

竞品提供了更具吸引力的价格或权益

对当前车型的设计或功能审美疲劳

朋友或社交圈的影响

品牌出现负面舆论或信任危机

Q13:您是否参与过所购汽车品牌组织的车主活动（如线下聚会、自驾游、新品体验会）？

经常参与

偶尔参与

从未参与但感兴趣

从未参与且不感兴趣

Q14:您对所购品牌的车主社区/社群的归属感如何？（1分毫无归属感，5分归属感很强）

分数

标签

Q15:请用一句话描述您心目中理想的新能源汽车品牌应该具备的最重要特质。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q18:您目前在重庆的居住区域是？

中心城区（如渝中、江北、渝北、南岸等）

主城新区（如涪陵、长寿、江津、合川等）

其他区县

重庆市新能源品牌忠诚度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供重庆市新能源汽车消费行为与品牌忠诚度的标准化调研解决方案。帮助您了解购车决策因素、评估品牌满意度、分析提升忠诚度的关键服务，适合汽车制造商、市场研究机构和政府相关部门洞察区域市场，优化产品与服务策略。

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