苏州市新能源品牌忠诚度行业趋势调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市新能源品牌市场表现的行业研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者偏好与行业趋势。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆新能源车（纯电/插混/增程）？

是，我目前是车主

否，但我有计划在未来一年内购买

否，我暂时没有购买计划

Q2:您目前拥有的新能源车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

极氪

问界

其他自主品牌

其他外资/合资品牌

Q3:您当初选择这个品牌的主要原因是什么？

品牌声誉与口碑

车辆性能（续航、动力等）

设计与外观

智能化与科技配置

性价比

充电网络便利性

售后服务保障

Q4:整体而言，您对当前所拥有新能源品牌的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对车辆的实际续航表现满意度如何？

分数

标签

Q6:您对该品牌的充电/换电服务（包括自有及合作网络）满意度如何？

分数

标签

Q7:您对该品牌的售后服务（维修、保养、客户支持）满意度如何？

分数

标签

Q8:您有多大可能向亲友推荐您现在拥有的新能源品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:如果未来换车，您会继续选择当前这个品牌吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q10:哪些因素最可能促使您在未来更换新能源品牌？（可多选）

出现更具吸引力的新车型/技术

对现有车辆性能（如续航）不满

对售后服务体验不满

品牌形象或价值观不再认同

价格或促销活动更具优势

充电便利性不足

其他

Q11:在苏州市内，您认为哪个新能源品牌的公共充电设施布局最完善？

特斯拉

蔚来

小鹏

其他品牌

不了解/不确定

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源品牌信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

线下车展/门店体验

专业媒体评测

品牌官方渠道

Q13:您认为“智能化水平”（如智能座舱、自动驾驶辅助）在您选择品牌时的重要性如何？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

Q14:您认为“本土化服务”（如针对苏州的专属活动、社区建设）对提升品牌忠诚度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q15:您认为未来1-2年，苏州新能源市场最可能呈现哪些趋势？（可多选）

自主品牌市场份额持续扩大

高端/豪华新能源车型需求增长

混动（含增程）车型接受度进一步提高

快充/超充网络建设加速

二手车市场活跃度提升

品牌之间的服务竞争加剧

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:对于提升新能源品牌在苏州市场的竞争力与用户忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

苏州市新能源品牌忠诚度行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供苏州地区新能源品牌忠诚度与市场趋势的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌偏好、洞察市场趋势，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商进行精准的市场竞争分析与战略规划。

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