西南地区新能源品牌忠诚度可行性调研

西南地区新能源品牌忠诚度可行性调研

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于西南地区新能源汽车品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解消费者对新能源汽车品牌的认知、使用体验及未来意向，您的回答将为行业研究提供重要参考。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前是否拥有或长期使用（如家庭主要用车）新能源汽车？

是

否

Q2:您目前拥有的新能源汽车品牌是？（若有多辆，请选择最主要的一辆）

比亚迪 (BYD)

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

问界 (AITO)

极氪 (ZEEKR)

埃安 (Aion)

其他

Q3:您选择当前新能源汽车品牌时，最主要考虑的因素是什么？

品牌口碑与信任度

续航里程与电池技术

车辆性能（动力、操控）

智能化配置（辅助驾驶、车机）

外观设计与内饰

价格与购车政策

售后服务网络

Q4:总体而言，您对当前所使用新能源汽车品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您当前使用的汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为当前品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）

产品质量与可靠性

智能科技体验

充电便利性与补能体系

售后服务与维修

用户社区与品牌活动

车辆保值率

环保理念与社会责任

Q7:在您看来，当前品牌在哪些方面有待改进？（可多选）

产品质量与可靠性

智能科技体验

充电便利性与补能体系

售后服务与维修

用户社区与品牌活动

车辆保值率

价格透明度与购车流程

暂无改进需求

Q8:假设您未来需要换购或增购一辆新能源汽车，您会优先考虑现有品牌，还是尝试新品牌？

优先考虑现有品牌（忠诚度高）

可能会尝试新品牌（有一定转换意愿）

一定会尝试新品牌（转换意愿强）

不确定

Q9:如果您考虑尝试新品牌，最主要的原因是？

追求更前沿的技术

寻求更具性价比的选择

对现有品牌某些方面不满意

被新品牌的设计或理念吸引

亲友推荐或社会影响

不适用（我会忠于现有品牌）

Q10:您认为一个汽车品牌推出哪些服务或举措，最能增强您的忠诚度？

完善且高效的售后服务与质保

持续且有价值的软件OTA升级

便捷、覆盖广的专属充电网络

活跃且有归属感的用户社群运营

透明的二手车回购或置换政策

个性化的定制与增值服务

Q11:在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州），您认为新能源汽车的充电设施便利性如何？

非常便利，随处可见

比较便利，能满足日常需求

一般，有时需要规划

不太便利，经常感到焦虑

非常不便利

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

品牌官方渠道（官网、APP）

线下门店体验与车展

亲友/同事推荐

专业媒体评测

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的常住城市属于西南地区的哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

非西南地区

Q15:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q16:对于新能源汽车品牌在西南地区提升用户忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐