郑州市新能源服务体验福利满意度调查

郑州市新能源服务体验福利满意度调查

尊敬的郑州市新能源车主，您好！我们正在进行一项关于新能源服务体验与福利满意度的调查，旨在了解您的真实感受与需求，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:您的车辆购买/使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最常使用哪种充电方式？

家用充电桩

公共快充站

单位/公司充电

换电站

其他

Q4:请对郑州市公共充电桩的布局便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对公共充电桩的充电速度与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐在郑州购买和使用新能源汽车？（0-10分）

选项1

Q7:您享受过以下哪些由车企或服务商提供的福利或服务？（可多选）

免费/优惠充电额度

免费道路救援

免费保养服务

车主俱乐部活动

积分兑换礼品

软件OTA升级服务

专属客服通道

其他

Q8:您对所享受的免费或优惠充电福利的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对车辆售后服务（如维修、保养）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前郑州市针对新能源汽车的停车优惠政策（如免费/优惠停车）执行情况如何？

非常好，普遍享受

一般，部分场所可享受

较差，很难享受到

不清楚

Q11:您希望未来增加或改进哪些服务或福利？（可多选）

更多专属快充站

更丰富的积分兑换体系

更频繁的车主线下活动

更完善的电池健康保障

更便捷的线上服务（如App）

更透明的服务价格

其他

Q12:您主要通过什么渠道了解新能源汽车相关的政策与服务信息？

车企官方App/公众号

社交媒体（如微博、抖音）

车友群/论坛

新闻媒体

线下门店/活动

其他

Q13:您对目前获取新能源政策与服务信息的便捷性和准确性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您对在郑州使用新能源汽车的整体体验感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对郑州市新能源汽车服务体验或福利政策最具体的一条建议或意见：

填空1

相关推荐