西南地区新能源汽车客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次西南地区新能源汽车满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，持续提升产品与服务品质。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前拥有的或主要驾驶的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

小鹏

理想

问界

极氪

其他

Q2:您购买/使用该车辆的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

网约车/出租车运营

其他

Q3:您已使用该车辆多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请从1到5分，为您车辆的整体外观设计打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请从1到5分，为您车辆的内饰质感与舒适性打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请从1到5分，为您车辆的智能座舱系统（如车机流畅度、语音助手、应用生态）打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请从1到5分，为您车辆的驾驶性能（如加速、操控、底盘滤震）打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:在您日常使用中，车辆的实际续航里程与官方标称续航的符合程度如何？

远低于标称

略低于标称

基本符合标称

高于标称

Q9:您最常使用的充电方式是？

家庭慢充桩

公共快充桩

工作单位充电

换电站

Q10:请从1到5分，为您在西南地区使用公共充电设施的便利性（如站点密度、位置好找）打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请从1到5分，为您对公共充电桩的稳定性与充电速度的满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:请从1到5分，为您对购车/交付过程中销售服务的专业性及透明度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:请从1到5分，为您对售后维修/保养服务的响应速度与服务质量打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您认为在西南地区使用新能源汽车，目前面临的主要挑战或不便有哪些？（可多选）

充电设施不足或分布不均

长途出行续航焦虑

冬季/山区续航衰减明显

维修保养网点少/等待时间长

二手车保值率低

无明显挑战

Q15:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如懂车帝、汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲友推荐

品牌官方渠道（官网/APP/门店）

车展/试驾活动

Q16:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您所使用的这个新能源汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:未来1-3年内，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

是，计划增购

是，计划换购

否，暂无计划

不确定

Q18:如果您再次购车，哪些因素会是您选择新品牌或新车型的核心考量？（可多选）

续航与补能技术

智能驾驶辅助能力

车辆安全性能

品牌口碑与服务

价格与性价比

外观设计与内饰质感

Q19:请留下您对品牌方、经销商或相关服务部门最想提出的一条具体建议或期望：

填空1

西南地区新能源汽车客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对西南地区新能源汽车用户的满意度调研解决方案。帮助您收集用车反馈、评估服务质量、分析市场趋势，适合汽车品牌商、市场研究机构和经销商深入了解区域用户需求与痛点。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西南地区新能源汽车客户满意度调查问卷

相关推荐