长三角地区新能源汽车用户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是长三角地区新能源汽车市场研究机构，正在进行一项关于新能源汽车使用满意度的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，推动行业进步。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶或拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

其他（请注明）

Q2:您的车辆购买/使用年限是？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您主要在哪座长三角城市使用该车辆？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q4:请您对车辆的整体外观设计满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对车辆的内饰质感与空间舒适度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您所拥有的新能源汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请您对车辆的实际续航里程与官方标称的吻合度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在长三角地区，您最常使用的充电方式是？

家庭私人充电桩

公共快充站

公共慢充站

工作单位充电

换电站

Q9:请您对公共充电桩/站的网络覆盖密度与寻找便利性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对公共充电桩/站的充电速度与稳定性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对车辆的智能驾驶辅助系统（如ACC、自动泊车等）的实用性和可靠性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对车载信息娱乐系统（如导航、语音控制、影音功能）的易用性和流畅度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为该品牌车辆在售后服务方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

维修响应速度

维修质量

服务态度

配件供应

保养费用透明

远程诊断/OTA升级支持

均不满意

Q14:您对品牌官方App的综合性服务（如充电地图、车辆控制、社区互动等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请您对车辆在长三角地区（尤其是跨省市）的质保、维修等售后网络支持满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:促使您购买新能源汽车的主要因素有哪些？（可多选）

使用成本低

环保理念

政策优惠（如牌照、补贴）

智能化体验

驾驶性能

品牌认同

外观设计

Q17:与同价位燃油车相比，您对新能源汽车的综合使用成本（电费/保养/保险等）满意度如何？

非常满意，显著更低

比较满意，有一定优势

差不多，感觉不明显

不太满意，没有优势

很不满意，反而更高

Q18:您对车辆在长三角地区冬季或夏季极端天气下的续航表现是否满意？

非常满意，衰减在预期内

比较满意，可以接受

一般，衰减略大

不太满意，衰减明显影响使用

非常不满意，严重影响使用

Q19:您认为在长三角地区使用新能源汽车，目前最大的痛点或不便之处是什么？

填空1

Q20:您最希望新能源汽车厂商在哪些方面进行改进或提升？（可多选）

提升真实续航里程

降低整车/电池价格

加快充电速度

增加充电网络密度

提升智能驾驶水平

优化车机系统流畅度

加强售后服务网络

提供更灵活的电池升级方案

Q21:对于新能源汽车在长三角地区的普及与发展，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

长三角地区新能源汽车用户满意度调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区新能源汽车用户满意度的专业调研解决方案。帮助您收集用车体验、评估充电设施、分析售后服务，适合汽车制造商、市场研究机构和行业政策制定者优化产品与服务策略。

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