长沙市新能源使用意愿与客户满意度调查

长沙市新能源使用意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是长沙市新能源发展研究中心。为了解长沙市居民对新能源汽车、充电设施等新能源产品的使用意愿与满意度，以推动本地新能源产业的健康发展，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您目前是否拥有或使用过新能源汽车（纯电动/插电混动）？

是，目前正在使用

曾经使用过，现已更换

从未使用过

Q2:2. 如果您目前没有使用新能源汽车，未来1-2年内是否有购买或租赁的意愿？

有明确计划

正在考虑，视情况而定

暂时不考虑

完全不考虑

Q3:3. 在考虑购买新能源汽车时，您最关注哪些因素？（可多选）

车辆续航里程

购车价格与补贴政策

充电便利性（充电桩数量与分布）

车辆安全性能

品牌与售后服务

使用成本（电费/保养）

智能化与科技配置

环保理念

Q4:4. 您认为目前长沙市公共充电桩（含快充/慢充）的覆盖密度如何？

非常密集，随处可见

比较密集，基本满足需求

一般，偶尔需要寻找

比较稀疏，经常需要寻找

非常稀疏，极不方便

Q5:5. 请对您最近一次使用公共充电桩的体验进行整体满意度评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）。

分数

标签

Q6:6. 在使用公共充电设施时，您遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障或损坏

车位被燃油车占用

充电APP/小程序操作复杂

充电费用过高

充电速度过慢

支付方式不便捷

未遇到过问题

Q7:7. 您是否了解长沙市针对新能源汽车的地方性补贴或优惠政策（如购车补贴、停车优惠、路权等）？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:8. 您主要通过哪些渠道获取新能源汽车相关信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（抖音、小红书等）

亲朋好友推荐

线下车展/4S店

政府/官方宣传

其他

Q9:9. 与同级别燃油车相比，您认为新能源汽车的日常使用成本（能源+保养）如何？

显著更低

略低一些

差不多

略高一些

显著更高

不清楚

Q10:10. 您对新能源汽车的电池安全性与使用寿命（如衰减）的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

毫不担忧

Q11:11. 您认为在长沙，阻碍您或他人选择新能源汽车的最大障碍是什么？

充电基础设施不完善

车辆续航焦虑

初始购车成本高

二手车保值率低

对新技术/安全性的疑虑

没有障碍

Q12:12. 基于您目前的了解和体验，您有多大可能性向亲友推荐在长沙购买或使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:13. 您是否愿意为搭载更先进电池技术（如超快充、固态电池）但价格稍高的新能源汽车支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:14. 您希望政府或相关企业在未来优先加强哪些方面的工作以促进新能源发展？（可多选）

加快公共及小区充电桩建设

提供更持续的购车或用电补贴

加强电池回收与环保宣传

优化新能源车专用停车/通行政策

举办更多试驾与科普活动

推动换电模式发展

其他

Q15:15. 您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:16. 您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-80万元

80万元以上

Q17:17. 对于长沙市新能源汽车的推广与发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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