西安市新能源依赖程度用户体验调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解西安市居民对新能源汽车及相关设施的依赖程度与使用体验，您的宝贵意见将有助于优化城市新能源服务体系。所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在西安市的主要出行方式是什么？

私人燃油汽车

私人新能源汽车（纯电/插混）

公共交通（地铁、公交）

出租车/网约车

自行车/电动自行车

步行

Q3:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车？

是，我拥有私人新能源汽车

否，但我经常乘坐/驾驶（如网约车、共享汽车）

否，我很少或从未使用过

Q4:如果您是新能源汽车用户，您选择它的最主要原因是？

使用成本低（电费/维护）

环保理念

政策支持（如不限行、补贴）

驾驶体验好（安静、加速快）

其他

Q5:您认为西安市公共充电桩/换电站的分布密度如何？

非常密集，随处可见

比较密集，基本满足需求

一般，有时需要寻找

比较稀疏，经常需要规划

非常稀疏，极不方便

Q6:您对公共充电桩/换电站的充电速度（快充）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对公共充电设施的操作便捷性（如APP使用、支付流程）评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q8:您在使用公共充电设施时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

车位被燃油车占用

设备故障或损坏

充电速度慢于预期

支付失败或系统错误

不同运营商APP/卡不通用

环境脏乱差

未遇到过问题

Q9:您对西安市新能源汽车的售后服务（如维修、保养）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐在西安购买或使用新能源汽车？

选项1

Q11:您认为目前制约您在西安市更多使用新能源汽车的主要因素是什么？

续航焦虑

充电设施不便

购车成本高

二手车保值率低

对技术/安全性的担忧

没有制约因素

Q12:您是否了解并享受过西安市针对新能源汽车的地方性优惠政策（如停车优惠、专用车道）？

非常了解且享受过

了解一些，享受过部分

了解但未享受过

不太了解

完全不了解

Q13:您认为未来3年，西安市在推广新能源汽车方面，最应优先改善哪一方面？

加快公共充电网络建设

提供更多购车/用车补贴

完善售后及电池回收体系

加强宣传，提升公众认知

优化电网负荷与电价政策

Q14:您主要通过哪些渠道获取新能源汽车相关信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、微博）

亲友推荐

线下车展/4S店

政府/官方公告

其他

Q15:假设未来换电模式（像加油一样快速更换电池）普及，您对新能源汽车的接受度会如何变化？

大幅提高，会优先考虑

有所提高

变化不大

不接受换电模式

不确定

Q16:对于西安市新能源汽车及其配套设施的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

西安市新能源依赖程度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供西安市新能源汽车使用体验与依赖度调研的标准化解决方案。帮助您评估充电设施、分析用户动因、识别制约因素，适合政府、汽车及能源企业优化本地服务。

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