苏州市新能源核心需求用户体验调查

苏州市新能源核心需求用户体验调查

尊敬的苏州市民，您好！为深入了解苏州市新能源用户的核心需求与使用体验，助力城市绿色能源发展，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化服务、完善设施提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有或使用新能源汽车（纯电/插混/增程）或新能源设施（如家庭光伏、储能设备）？

是，拥有/使用新能源汽车

是，拥有/使用新能源设施

否，但计划在未来1年内购买/使用

否，暂无计划

Q2:您目前主要使用的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

本题不适用

Q3:您选择新能源汽车或设施时，最主要的考虑因素是？

使用成本（电费/油费）

环保理念与政策支持

车辆性能与驾驶体验

充电/使用便利性

品牌与车型选择

Q4:您通常在苏州市哪些区域为车辆充电？（可多选）

住宅小区（自有/公共充电桩）

工作单位/园区

商场/购物中心

公共停车场/路边充电站

高速公路服务区

其他

Q5:请对苏州市公共充电桩的总体布局便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前苏州市公共充电桩面临的主要问题是什么？

数量不足，高峰期排队

位置偏僻，寻找困难

设备故障率高，维护不及时

充电速度慢

支付方式不统一或复杂

其他

Q7:请对您常用充电桩的充电速度（快充/慢充）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否了解或使用过苏州市的新能源汽车相关补贴或优惠政策？

非常了解并使用过

了解一些，但未申请

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q9:您希望通过哪些渠道获取新能源政策与服务信息？（可多选）

政府官方网站/公众号

汽车品牌APP/经销商

新闻媒体

社交媒体（如微博、小红书）

社区/业主群宣传

线下活动/车展

Q10:您对新能源汽车的续航里程（在苏州市区及周边通勤场景下）是否感到焦虑？

经常焦虑，影响出行规划

偶尔焦虑，主要在长途或冬季

基本不焦虑，满足日常需求

完全不焦虑

Q11:您是否考虑过安装家庭充电桩或光伏/储能设备？

已安装

有计划安装，但存在障碍（如物业、电网审批）

考虑中，暂无具体计划

不考虑

Q12:如果您在安装私人充电桩或新能源设施时遇到障碍，请简要描述主要困难是什么？

填空1

Q13:请对苏州市新能源车辆售后服务（如维修、保养网点）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q14:您认为未来苏州市在推广新能源方面，最应优先加强哪方面建设？

增加公共快充桩数量与密度

优化充电站选址与导引系统

简化私人充电桩报装流程

加大购车、用电等补贴力度

提升电网承载力与稳定性

加强新能源知识科普宣传

Q15:除了汽车，您对苏州市在以下哪些领域推广新能源应用感兴趣或有关注？（可多选）

公共交通（电动公交、出租车）

物流配送（电动货车）

共享出行（电动单车/汽车）

建筑节能（光伏建筑一体化）

智慧能源管理（虚拟电厂、储能）

其他

Q16:总体而言，您有多大可能向亲友推荐在苏州购买或使用新能源汽车/设施？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于改善苏州市新能源用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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