广州市新能源个人信息保护意识渠道调研

广州市新能源个人信息保护意识渠道调研

尊敬的广州市新能源用户，您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识与信息获取渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供服务和保护您的权益。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否拥有或使用新能源汽车（包括纯电动、插电混动等）？

是，我是车主

是，我主要使用者（非车主）

否，但我有计划购买

否，且暂无计划

Q2:您主要通过以下哪种渠道首次了解到您所使用/关注的新能源汽车品牌？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/App

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

线下门店/车展

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

Q3:在了解或使用新能源汽车相关服务（如购车、充电、售后）时，您通常通过哪些渠道获取信息？（可多选）

品牌官方App/小程序

品牌客服热线/在线客服

汽车论坛/车友群

第三方充电/服务App（如特来电、星星充电）

社交媒体平台

线下服务中心

产品说明书/随车资料

Q4:在向新能源汽车品牌或服务商提供个人信息（如姓名、电话、身份证号、车辆信息）时，您的谨慎程度如何？

非常谨慎，会仔细阅读隐私条款

比较谨慎，只在必要场合提供

一般，觉得大品牌没问题

不太谨慎，没太关注过

Q5:您是否阅读过新能源汽车品牌或相关服务（如充电App）的《隐私政策》或《用户协议》？

仔细阅读过

粗略浏览过

没读过，但知道有

完全没关注过

Q6:您是否清楚新能源汽车及相关智能服务（如车联网）可能收集您的哪些个人信息（如位置、驾驶习惯、充电记录等）？

非常清楚

大致了解

知道一些，但不全面

完全不清楚

Q7:您最担心新能源汽车相关服务在哪些方面可能泄露或滥用您的个人信息？（可多选）

车辆位置与行驶轨迹被追踪

个人身份信息（身份证、驾驶证）被泄露

驾驶习惯、充电数据被用于商业分析

车内录音/录像数据被不当使用

与车联网关联的支付信息被盗用

信息被共享给未经授权的第三方

Q8:您认为，目前新能源汽车品牌在保护用户个人信息方面做得如何？

做得非常好，值得信赖

做得比较好，但仍有改进空间

做得一般，存在一些担忧

做得较差，缺乏透明度

不清楚

Q9:如果发现个人信息可能被泄露或滥用，您最倾向于通过哪个渠道进行投诉或寻求帮助？

直接联系品牌官方客服

向消费者协会（12315）投诉

向行业主管部门（如工信部门）反映

在社交媒体曝光

寻求法律途径解决

不知道如何处理

Q10:您希望通过哪些渠道获得更多关于个人信息保护的知识和提醒？（可多选）

品牌官方App/小程序推送

短信/邮件通知

车辆中控屏信息提示

线下车主课堂/活动

社交媒体官方账号

新闻媒体宣传

Q11:您认为，政府和相关部门在监管新能源汽车领域个人信息保护方面，最需要加强哪项工作？

制定更严格的法律法规和标准

加强对企业的监督检查和处罚力度

建立便捷的个人信息投诉举报渠道

加大公众宣传教育力度

推动行业自律

Q12:对于提升新能源汽车用户的个人信息保护水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前在广州市的居住区域是？

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

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