成都市新能源支付习惯与品牌认知调查

成都市新能源支付习惯与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市新能源汽车支付习惯与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您在新能源汽车使用、支付及品牌偏好等方面的真实情况。您的回答对我们的研究至关重要，所有信息将仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否拥有或经常使用（如家庭主要用车）新能源汽车？

是，已拥有

是，经常使用但非个人拥有

否，但未来一年内有购/换车计划

否，且短期内无相关计划

Q2:您目前使用或最常接触的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界/AITO

极氪

其他（请注明）

Q3:您主要通过何种方式为新能源汽车充电/补能进行支付？

品牌专属APP/账户（如特斯拉超充、蔚来加电）

第三方充电平台APP（如特来电、星星充电、国家电网e充电）

微信/支付宝小程序或生活号

预付费卡/实体卡

其他

Q4:在选择充电/补能支付方式时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

支付便捷性（如扫码即充、无感支付）

覆盖范围广（充电桩多）

价格优惠/套餐划算

充电速度快/体验好

平台稳定性（少宕机、故障）

客服响应及时

积分/会员权益

其他

Q5:您平均每月在新能源汽车充电/补能上的花费大约是多少？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q6:您是否使用过“车电分离”（如电池租赁）或类似的金融/支付方案？

是，正在使用

是，曾经使用过

了解但未使用

完全不了解

Q7:对于新能源汽车的保养、维修等后续服务费用，您更倾向于哪种支付方式？

品牌官方APP/小程序一次性支付

品牌提供的分期付款服务

通过第三方支付平台（如支付宝、微信）

到店刷卡或现金

其他

Q8:请对您目前主要使用的充电支付平台的【整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前成都市新能源汽车的充电支付体验，在哪些方面最需要改进？

填空1

Q10:在您看来，以下哪个新能源汽车品牌在“创新支付方式”或“金融方案”上给您留下的印象最深？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界/AITO

极氪

都不突出

不清楚

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的品牌信息、促销或金融政策？（最多选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

线下车展/门店体验

朋友/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q12:假设您计划购买一辆新能源汽车，一个品牌提供的“一站式”金融服务（含购车贷款、保险、充电套餐捆绑）是否会显著增加您的购买意愿？

会，非常吸引我

可能会，取决于具体条款

影响不大，我更关注车辆本身

不会，我偏好分开处理各项事务

Q13:您是否愿意为了更优惠的充电价格或专属权益，而长期绑定使用某个特定品牌或平台的支付账户？

非常愿意

比较愿意

一般，看优惠力度

不太愿意

非常不愿意

Q14:基于您目前的了解和使用体验，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐您最常使用的新能源汽车品牌或其主要支付/服务体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住区域属于成都市的？

锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区（主城区）

龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区（近郊区）

简阳市、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、金堂县、大邑县、蒲江县（远郊市县）

Q17:为了方便我们进行数据分析，请问您的性别是？

男

女

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