长三角地区新能源支付习惯可行性调研

长三角地区新能源支付习惯可行性调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区新能源支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以推动更便捷、安全的新能源支付服务发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或经常使用新能源车辆（如纯电动汽车、插电式混合动力汽车等）？

是，拥有新能源车

是，经常使用（如共享汽车/公司车辆）

否，但计划在未来一年内购买/使用

否，暂无相关计划

Q2:您目前最常使用哪种方式为新能源车充电/补能？

家用充电桩

公共充电站（如国家电网、特来电等）

单位/公司充电桩

换电站

其他

Q3:在公共充电站支付时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

充电运营商的专属APP/小程序（预充值或后付费）

微信/支付宝扫码支付

银联云闪付

充电卡/实体卡

与车机系统绑定的自动支付

其他

Q4:您认为当前为新能源车充电的支付流程便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:在支付过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

需要下载/注册多个不同运营商的APP

支付流程繁琐，步骤过多

支付失败或延迟到账

费用不透明，计费规则复杂

发票开具困难

未遇到明显问题

Q6:您对“无感支付”（即插即充，自动扣款）这种支付方式的接受度如何？

非常愿意尝试，追求极致便捷

比较愿意，但需确保安全

一般，持观望态度

不太愿意，担心资金安全

完全不愿意

Q7:如果有一个平台能整合长三角地区主要充电运营商，实现“一个账户，通用支付”，您是否愿意使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您希望这样一个整合支付平台提供哪些核心功能？（可多选）

实时查询附近可用充电桩及价格

一键导航至充电站

统一支付（支持多种支付方式）

费用明细与历史记录查询

电子发票统一开具与管理

会员积分或优惠活动

充电预约功能

Q9:对于支付安全，您最关注以下哪个方面？

个人隐私信息（如车牌、位置）的保护

支付密码与资金安全

交易记录的准确性与可追溯性

平台运营商的资质与信誉

Q10:您是否愿意为更快的支付体验（如专属通道、优先结算）支付少量服务费？

愿意

不愿意

视情况而定

Q11:请对当前新能源车充电支付生态的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:对于提升长三角地区新能源支付体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前常驻的城市属于长三角地区的哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q15:您个人的月均可支配收入大致在哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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