上海市新能源支付习惯调研

上海市新能源支付习惯调研

您好！我们正在进行一项关于上海市新能源车主支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以优化相关服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或经常使用新能源车辆（纯电动/插电混动）？

是

否

Q2:您的新能源车辆主要用于以下哪种场景？

日常通勤

商务出行

家庭/个人休闲

运营/网约车

其他

Q3:您平均每周为车辆充电/加氢的次数大约是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q4:您通常在哪些场所为新能源车补充能源？（可多选）

住宅小区/私人充电桩

公共商业充电站（如商场、写字楼）

高速公路服务区充电站

品牌专属充电站（如特斯拉超充）

单位/公司充电桩

其他

Q5:在支付充电/加氢费用时，您最常使用的支付方式是？

手机App扫码支付（如支付宝、微信）

充电运营商的专用App/小程序

预付费卡/充电卡

车机系统自动扣费

其他

Q6:请对您目前最常用支付方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您是否曾因为支付方式不便而放弃在某处充电？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q8:在选择充电站时，支付方式的哪些因素对您影响最大？（可多选）

支持的支付平台（如支付宝/微信）

支付流程的简便性

支付优惠/折扣活动

支付安全性

是否支持先充后付/信用支付

其他

Q9:您有多大可能向其他新能源车主推荐您目前最常用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否使用过“即插即充”（无感支付）或“充电后统一结算”这类自动化支付服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

没听说过

Q11:您对当前新能源支付生态的整合度（如不同运营商、平台间的互联互通）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来在新能源支付方面增加哪些功能或服务？（可多选）

更多聚合支付平台，一个App通付所有

基于使用习惯的智能推荐与优惠

与车辆续航、导航深度集成的支付

更灵活的套餐或会员订阅制

碳积分兑换支付优惠

其他

Q13:您是否愿意为更快捷、稳定或功能更丰富的支付服务支付少量溢价（如服务费）？

非常愿意

视情况（如优惠力度）而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的新能源支付经历。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

学生

退休人员

其他

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