武汉市新能源购物渠道偏好调研问卷

武汉市新能源购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民购买新能源汽车及相关产品渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的选择习惯与偏好，以期为相关企业提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车（纯电/插混/增程）？

已拥有

计划1年内购买

计划1-3年内购买

暂无计划，但有关注

完全不考虑

Q4:在考虑购买新能源汽车时，您最关注以下哪些信息？（最多选3项）

车辆续航里程

充电便利性与速度

车辆价格与补贴政策

品牌口碑与售后服务

智能科技配置（如自动驾驶、车机系统）

外观设计与内饰

车辆安全性能（如电池安全、碰撞测试）

保值率

Q5:您通常通过哪种主要渠道获取新能源汽车的初步信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/官方App

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下车展/体验活动

朋友/家人推荐

传统媒体（电视、报纸、广播）

Q6:在决定购买前，您会通过哪些方式进行深度了解和比较？（可多选）

在线查阅详细评测、参数对比

到线下品牌体验店/4S店看实车、试乘试驾

加入车主社群、论坛了解真实口碑

咨询已购车的亲友

观看直播讲解或线上发布会

Q7:您更倾向于通过哪种渠道最终完成新能源汽车的购买？

品牌官方直营店/体验中心

传统4S经销商门店

大型线上平台下单（如品牌官网、天猫/京东旗舰店），线下交付

在大型商超内的品牌体验点

二手车平台（购买二手新能源车）

其他

Q8:请对“品牌官方直营店/体验中心”这一渠道的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对“传统4S经销商门店”这一渠道的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您选择最终购买渠道时，主要看重哪些因素？（最多选3项）

价格透明，无隐性消费

地理位置便利，交通方便

销售人员专业，服务态度好

售后服务有保障（维修、保养）

店内环境舒适，体验感好

有现车或交付周期短

提供的金融方案有吸引力

Q11:您是否愿意尝试在线上平台（如品牌官网、电商平台）完成全部购车流程（包括支付定金）？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，但需要线下确认车辆

一般，更倾向于线上线下结合

不太愿意，更信任线下交易

完全不愿意

Q12:您认为目前武汉市的新能源汽车购车渠道（线上线下）在哪些方面最需要改进？

价格透明度

试驾体验的便利性

售后服务的覆盖与质量

充电设施配套信息的提供

购车流程的简化与效率

销售人员的专业知识

Q13:除了购车，您还会通过哪些渠道购买新能源汽车相关产品或服务？（可多选）

官方App/商城购买配件、服务包

电商平台（淘宝、京东等）购买充电桩、配件

第三方充电App/平台购买充电服务

保险公司官网/代理购买车险

汽车美容/改装店

其他

Q14:未来，您希望看到哪些创新的新能源汽车购物或服务渠道出现？

更深入的商超/社区体验点，像体验电子产品一样

VR/AR在线沉浸式看车、定制服务

订阅制/租赁式用车服务，更灵活

集成充电、保险、维保的一站式服务平台

其他

Q15:对于在武汉市购买新能源汽车，您还有哪些具体的建议或期待？（如渠道、政策、服务等方面）

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