南京市新能源购物渠道偏好口碑调研

南京市新能源购物渠道偏好口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市居民新能源购物渠道偏好的市场研究，旨在了解您的消费习惯与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅供研究分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有一辆

已拥有多辆

计划在未来1年内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无计划

Q3:在了解新能源汽车信息时，您主要通过哪些渠道？

汽车品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下车展/体验活动

朋友/家人/同事推荐

传统媒体（电视、报纸、广播）

其他

Q4:在初步了解后，您更倾向于通过哪种渠道进行深度了解和对比？

亲自前往多家品牌4S店/体验中心

参加大型综合或品牌专场车展

在线上平台（网站/APP）详细对比参数和评测

通过社交媒体看车主真实分享

直接咨询已购车的亲友

Q5:在最终购买决策环节，哪些渠道对您的影响最大？

品牌官方4S店/直营店

大型汽车经销商集团

线上官方商城（如特斯拉官网、蔚来APP下单）

大型综合电商平台（如天猫、京东汽车）

二手新能源车交易平台

熟人介绍/团购

其他

Q6:总体而言，您向朋友推荐在“品牌官方4S店/直营店”购买新能源汽车的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:总体而言，您向朋友推荐在“大型综合电商平台（如天猫、京东）”购买新能源汽车的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为“品牌官方4S店/直营店”最主要的优势是什么？

体验真实，可试乘试驾

服务专业，可信度高

价格透明，无中间商

售后保障完善，方便

品牌活动多，有归属感

无明显优势

Q9:您认为线上购车平台（官网/电商）最主要的顾虑是什么？

无法实地体验车辆

担心交付流程和周期

售后服务和维修不便

价格或优惠不透明

对车辆质量不放心

没有明显顾虑

Q10:请对您最近一次接触的新能源汽车销售/咨询渠道的整体服务满意度进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q11:在售后服务方面，您更看重渠道提供哪些支持？

便捷的维修保养网点

透明的价格和工时费

高效的线上预约/客服

免费的取送车服务

长期的电池/三电质保

车主社群和活动运营

其他

Q12:未来，您是否愿意尝试通过“线上直播带货”的形式了解或购买新能源汽车？

非常愿意尝试

可以考虑，但会非常谨慎

更倾向于传统方式，不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前南京市的新能源汽车购车渠道，在哪些方面最需要改进？（例如：价格透明度、试驾便利性、售后服务网络等）

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道获取新能源汽车的促销、补贴政策信息？

品牌销售顾问通知

汽车垂类APP/网站推送

政府官方网站/公众号

社交媒体资讯号

本地生活/团购平台

朋友间交流

其他

Q15:您居住在南京市的哪个区域？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

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