郑州市新能源购物渠道偏好舆情监测调研

郑州市新能源购物渠道偏好舆情监测调研

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于新能源购物渠道偏好的市场研究，旨在了解您对各类渠道的认知、使用习惯与评价。本次调研采用匿名方式，数据仅用于整体分析，我们将严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车（纯电动/插电混动/增程式等）？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1-2年内购买

暂无购买计划，但有关注

完全不感兴趣

Q2:当您考虑购买新能源汽车时，通常会通过哪些渠道获取信息？【可多选】

汽车品牌官方网站/APP

垂直汽车媒体（如汽车之家、懂车帝）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

线下车展/体验活动

亲友/同事推荐

4S店/品牌体验中心销售顾问介绍

其他

Q3:在您获取信息的众多渠道中，哪个渠道对您的购买决策影响最大？

汽车品牌官方网站/APP

垂直汽车媒体（如汽车之家、懂车帝）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

线下车展/体验活动

亲友/同事推荐

4S店/品牌体验中心销售顾问介绍

其他

Q4:您更倾向于在哪个渠道完成新能源汽车的最终购买？

传统4S店

品牌直营体验中心/城市展厅

大型商场内的品牌展厅

线上官方商城下单，线下提车

大型电商平台（如天猫、京东）的品牌旗舰店

二手车平台（如瓜子、优信）购买准新车

尚未决定

Q5:总体而言，您向朋友推荐在“传统4S店”购买新能源汽车的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q6:总体而言，您向朋友推荐在“品牌直营体验中心/城市展厅”购买新能源汽车的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q7:选择购买渠道时，您最看重以下哪个因素？

价格透明度和优惠力度

试乘试驾的便利性

销售人员的专业度与服务态度

售后服务的便捷性与保障

购车流程的简洁与高效

门店环境与品牌体验

金融方案的多样性

Q8:您认为，目前郑州市的新能源汽车线下销售渠道（如4S店、体验中心）在哪些方面有待改进？【可多选】

门店位置偏远，交通不便

展车/试驾车数量不足

销售人员专业知识欠缺

价格不透明，议价过程复杂

售后服务响应慢

充电设施配套展示不足

购车流程繁琐

其他

Q9:您是否通过线上渠道（如直播、官网）咨询或下订过新能源汽车？

是，并且已完成购买

是，但最终未购买

咨询过，但未下订

从未尝试过线上渠道

Q10:如果尝试线上渠道，您对“在线咨询的实时性与专业性”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果尝试线上渠道，您对“线上价格与优惠信息的透明度”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:哪些线上购车服务或功能会吸引您尝试？【可多选】

VR全景看车

在线直播深度讲解与答疑

一键预约上门试驾

透明的线上价格与定制化方案

线上锁单优惠/定金膨胀

在线办理贷款预审

实时查看车辆生产/物流状态

其他

Q13:您如何看待“在大型商场设立新能源汽车展厅”这种模式？

非常喜欢，逛商场时顺便看车很方便

比较认可，能提升品牌曝光和体验

感觉一般，和传统渠道区别不大

不太喜欢，商场环境嘈杂，不利于深度沟通

完全没兴趣

Q14:在郑州市，您通常从哪些渠道了解到新能源汽车的促销活动或舆情信息？【可多选】

本地汽车类微信公众号/社群

本地生活APP（如大众点评、美团）

品牌方推送的短信/APP通知

销售顾问的朋友圈/私信

本地广播/电视交通频道

小区电梯/户外广告

其他

Q15:对于郑州市新能源汽车销售渠道的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

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