深圳市新能源购物渠道偏好调研问卷

深圳市新能源购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民购买新能源产品渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源产品（如电动汽车、电动自行车、储能设备等）？

已拥有

计划在1年内购买

计划在1-3年内购买

暂无明确计划

Q2:您居住在深圳哪个区？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

其他

Q3:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q4:您通常通过什么渠道获取新能源产品信息？

品牌官方网站/APP

汽车/科技资讯网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下门店/车展

朋友/家人推荐

其他

Q5:在购买新能源产品时，您会优先考虑哪些渠道？

品牌直营店/体验中心

大型综合商场内的品牌店

授权经销商/4S店

线上官方旗舰店（如天猫、京东）

二手交易平台

大型连锁电器卖场

其他

Q6:您认为品牌直营店/体验中心最大的优势是什么？

产品体验直观

服务专业可靠

价格透明统一

售后有保障

品牌信任感强

Q7:您认为线上官方旗舰店最大的优势是什么？

价格优惠/促销多

方便快捷，节省时间

产品信息/评测丰富

可跨区域比价

支付方式灵活

Q8:在购买决策中，线下渠道（如门店）的亲身试驾/体验对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:在购买决策中，线上渠道的详细参数、用户评价等信息对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:在线上购买新能源产品时，您最关注哪些服务？

线上咨询与答疑

详细的图文/视频介绍

透明的价格与费用明细

灵活的配送/提车方式

完善的线上售后支持

用户评价与口碑

Q11:在线下购买新能源产品时，您最关注哪些服务？

专业的销售顾问讲解

充足的试驾/试用机会

店内环境与设施

当场解决疑问的能力

购车/购买流程的便捷性

售后维修保养的便利性

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过线上官方渠道购买新能源产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过线下品牌直营店购买新能源产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您认为目前深圳市新能源产品的购渠道（线上线下）在哪些方面最需要改进？

价格透明度

服务专业性

信息对称性

售后服务体系

购车/购买流程简化

其他

Q15:对于在深圳购买新能源产品，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐