长沙市新能源线上线下选择竞品调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市新能源汽车购买渠道选择的调研。本次调研旨在了解您在选购新能源汽车时，对不同销售渠道（线上与线下）的看法和体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

暂无明确计划，但有关注

完全不考虑

Q2:您目前居住或主要活动区域在长沙市的哪个区？

岳麓区

开福区

芙蓉区

天心区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q3:在了解新能源汽车信息时，您主要通过哪些渠道？（可多选）

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店/体验店

朋友/家人推荐

车展/行业展会

其他

Q4:在您看来，线上渠道（如官网、APP、直播）了解车辆信息的主要优势是什么？

信息全面，便于对比

方便快捷，不受时间地点限制

价格透明，常有线上专属优惠

互动体验新颖（如VR看车）

其他

Q5:在您看来，线下渠道（如4S店、体验中心）了解车辆信息的主要优势是什么？

可以实际触摸、乘坐和体验实车

与销售顾问面对面沟通，解答更直接

能试乘试驾，感受真实驾驶体验

能直观感受品牌服务和门店环境

其他

Q6:整体而言，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道（如官网、APP）完成新能源汽车的主要购买流程？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:如果您通过线上渠道购车，最关心或最担心的问题是？

车辆质量与实车一致性

后续的交付流程与时间

售后服务（维修、保养）的便利性

线上支付的安全性与合同保障

其他

Q8:您认为长沙本地新能源汽车品牌的线下门店（体验店/服务中心）数量充足吗？（1分为非常不足，5分为非常充足）

分数

标签

Q9:您认为一个优秀的新能源汽车线下体验店，最应具备哪些条件？（可多选）

选址便利，交通方便

店面设计现代、有科技感

充足的试驾车和车型库存

专业、热情且不强行推销的顾问

完善的充电设施展示与体验

舒适的客户休息与洽谈区

其他

Q10:在最终决策购买时，哪个渠道对您的影响更大？

线上渠道的信息和评价

线下渠道的亲身试驾和体验

线上线下结合，同等重要

主要取决于价格和促销活动

不确定

Q11:您认为哪些线上购车服务最有吸引力？（可多选）

线上定制车型与选配

直播讲车与实时答疑

线上预约上门试驾

线上支付定金/锁单

实时查看车辆生产与物流状态

其他

Q12:您是否使用过或了解过“直营模式”（品牌直接运营门店，统一定价）的新能源汽车品牌？

是，并且体验过

是，但仅了解未体验

否，不了解此模式

Q13:与传统4S店模式相比，您对直营模式（价格透明、服务标准统一）的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q14:在长沙，您认为目前新能源汽车的线上线下购车体验，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q15:您未来更倾向于通过哪种主要渠道完成新能源汽车的购买？

完全线上（看车、下单、支付均在线完成）

线上了解，线下交易

线下为主，线上辅助

视具体品牌和车型的渠道政策而定

Q16:为了提升您的购车体验，您希望品牌方在哪些方面加强线上线下融合？（可多选）

线上预约，线下专属接待

线上订单可同步至最近门店跟进

线下体验后，线上完成个性化定制

线上线下会员积分与权益打通

线下活动（如试驾会）线上同步直播

其他

Q17:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

长沙市新能源线上线下选择竞品调研

介绍

本模板旨在提供长沙市新能源汽车线上线下购车渠道选择的标准化调研方案。帮助您了解消费者渠道偏好、评估线上线下优劣势、分析市场改进方向，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商优化销售策略。

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