重庆市新能源信息获取渠道客户满意度调查

重庆市新能源信息获取渠道客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于重庆市新能源信息获取渠道满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化信息服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在1年内购买

计划在1-3年内购买

暂无明确计划

不感兴趣

Q2:您通常通过哪些渠道获取新能源汽车相关信息？（可多选）

汽车品牌官方网站/App

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

线下4S店/体验中心

亲友/同事推荐

政府或行业官方发布平台

车展/试驾活动

其他

Q3:在上述渠道中，您最信赖的信息来源是哪一个？

汽车品牌官方网站/App

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

线下4S店/体验中心

亲友/同事推荐

政府或行业官方发布平台

车展/试驾活动

其他

Q4:总体而言，您对当前获取新能源汽车信息的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为获取信息时遇到的最大困难是什么？

信息过于分散，难以整合

虚假或夸大宣传信息多

专业术语多，难以理解

缺乏本地化（如重庆）的具体政策/服务信息

信息更新不及时

没有明显困难

Q6:您有多大可能向身边的朋友推荐您常用的新能源汽车信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您希望获取哪些方面的新能源汽车信息？（可多选）

车辆性能参数与评测

购车补贴及优惠政策

充电设施布局与使用

车辆续航与能耗实测

售后服务与质保政策

用户真实口碑与体验

二手车保值率

智能化功能体验

其他

Q8:您对重庆市本地新能源汽车相关补贴政策、充电桩分布等信息的获取是否方便？

非常方便，信息清晰易得

比较方便，但需要花时间查找

一般，信息比较零散

不太方便，很难找到准确信息

非常不方便，几乎找不到

Q9:您对汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）提供的信息专业性和客观性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对线下4S店/体验中心销售人员提供信息的准确性和全面性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:社交媒体（如短视频、博主测评）的信息对您的购车决策影响大吗？

影响很大，是主要参考

有一定影响，会作为参考之一

影响较小，仅作娱乐浏览

完全没有影响

不关注此类信息

Q12:您认为理想的新能源汽车信息平台应具备哪些特点？（可多选）

信息全面、一站式整合

内容客观、真实可信

更新快速、及时准确

界面友好、操作便捷

提供本地化（重庆）特色内容

有活跃的用户社区交流

提供专业的对比工具

其他

Q13:您是否使用过政府或行业官方平台（如“重庆市政府网”、“重庆交通”等）查询新能源信息？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类平台

Q14:如果使用过官方平台，您对其信息权威性和实用性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于改善重庆市新能源汽车信息服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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