华南地区新能源社区服务满意度与行业趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于华南地区新能源社区服务满意度的行业趋势调研。本问卷旨在了解您对新能源社区服务的体验与看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地把握行业动态，优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

湖南省

江西省

Q2:您所居住的社区是否已提供新能源相关服务（如公共充电桩、光伏发电、储能设施等）？

是，已全面覆盖

是，部分覆盖

否，但计划引入

否，且无计划

Q3:您使用社区新能源服务（如充电、储能）的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q4:请对您所在社区新能源服务（如充电桩、光伏设施）的硬件设备质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您所在社区新能源服务的运营维护响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您所在社区新能源服务的费用合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所在社区的新能源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前社区新能源服务最需要改进的方面是？（可多选）

充电/使用便利性

设备稳定性与可靠性

费用透明度与价格

运营维护响应速度

服务信息获取渠道

安全监控与保障

其他

Q9:您认为未来2-3年，社区新能源服务最应优先发展的方向是？

增加充电桩等基础设施密度

推广户用光伏与储能系统

引入智能微电网管理

开展节能与碳积分激励活动

提供更灵活的能源套餐服务

Q10:您通过哪些渠道了解社区新能源服务信息？（可多选）

社区公告/物业通知

手机APP/小程序

邻居/朋友推荐

新闻媒体/网络

线下推广活动

其他

Q11:您是否愿意为更优质、更稳定的社区新能源服务支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为“车网互动”（V2G，电动汽车向电网反向送电）等新型模式在社区推广的前景如何？

前景广阔，很快会普及

有一定前景，但需时间

概念很好，实施困难

不看好

不了解此概念

Q13:您期待社区新能源服务与哪些智慧生活场景结合？（可多选）

智能家居能源管理

社区安防与照明

电动汽车充电预约

社区团购与物流

健康与养老服务

其他

Q14:您对所在社区物业或服务商在新能源事务上的沟通与透明度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升华南地区新能源社区服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭是否拥有新能源汽车？

是，已拥有

否，但计划购买

否，暂无计划

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