广州市新能源心理健康状况客户满意度调查

广州市新能源心理健康状况客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对广州市新能源心理健康服务的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是通过何种途径了解到广州市新能源心理健康服务的？

朋友/家人推荐

线上广告/社交媒体

社区宣传/活动

医疗机构转介

其他

Q2:您使用该心理健康服务的主要目的是什么？

压力与焦虑管理

情绪调节与疏导

职业发展与规划

人际关系改善

其他个人成长需求

Q3:从0到10分，您有多大可能向身边有需要的人推荐广州市新能源的心理健康服务？

选项1

Q4:请对服务预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常偏好哪种服务形式？

线下一对一咨询

线上视频/语音咨询

团体辅导/工作坊

自助式线上课程/工具

均可接受

Q6:请对咨询师/服务人员的专业能力与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对服务环境的舒适度与私密性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前的服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

提供了有效的情绪宣泄出口

给予了专业的心理知识与指导

帮助我获得了新的认知视角

增强了自我调节与应对能力

获得了持续的支持与陪伴感

Q9:您对服务收费标准的看法是？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

偏高，希望调整

未使用付费服务

Q10:您希望未来增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

更多主题的线上微课/讲座

针对特定人群（如职场人、家长）的专项服务

心理健康主题的线下社群活动

与身体健康（如睡眠、运动）结合的课程

更丰富的自助测评与练习工具

Q11:请对服务的整体效果（对您心理状态的改善程度）进行评分（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q12:与您使用过的其他心理健康服务（如有）相比，您如何评价本服务？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

未使用过其他服务

Q13:您认为当前服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务可及性（如预约等待时间）

服务价格与付费方式

咨询师/工作人员的匹配度

服务内容的多样性

后续跟进与反馈机制

宣传与信息透明度

Q14:基于您的体验，您未来继续使用或尝试本机构其他服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请留下您对广州市新能源心理健康服务的其他具体意见或建议（如：对某次咨询的评价、希望增加的服务细节等）：

填空1

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