重庆市新能源车主压力来源用户体验调查 - 问卷调查调研模板

重庆市新能源车主压力来源用户体验调查

尊敬的重庆新能源车主，您好！我们正在进行一项关于新能源车主使用体验与压力来源的调查研究，旨在了解您在用车过程中遇到的困扰与挑战，以推动相关服务与设施的改善。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的车辆是以下哪种类型？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（REEV）

Q2:您主要在重庆哪个区域活动？

渝中区、江北区、南岸区等核心城区

沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区等主城其他区

北碚区、巴南区、渝北区等近郊区

江津区、永川区、合川区等远郊区县

Q3:您平均每周的行驶里程大约是多少？

少于100公里

100-300公里

300-500公里

500公里以上

Q4:在日常用车中，您感到压力的主要来源有哪些？

充电设施不足或寻找困难

充电等待时间过长

公共充电桩故障率高

充电费用（电费+服务费）过高

车辆续航里程焦虑

电池衰减带来的担忧

山路多导致能耗高

夏季高温对电池的影响

车辆维修保养不便或费用高

其他（请在后文说明）

Q5:请对您家或公司附近（3公里内）公共充电桩的便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:在重庆，您认为哪个时段的公共充电桩最为紧张？

工作日白天（9:00-17:00）

工作日晚高峰（17:00-20:00）

工作日晚间（20:00后）

周末全天

没有明显紧张时段

Q7:请对重庆市公共充电桩的维护状况（如设备完好、场地清洁）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您是否有私人充电桩？

有，且使用方便

有，但安装或使用受限

没有，但计划安装

没有，且无安装条件

Q9:总体上，您向身边朋友推荐在重庆购买新能源汽车的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您希望哪些方面得到改善以降低用车压力？（最多选3项）

增加公共充电桩数量与密度

提升充电桩运营维护水平

优化充电桩位置布局（如商场、小区）

提供更清晰、准确的充电桩实时状态信息

统一充电支付平台与优惠

延长公共停车场新能源车免费停车时长

加强电池安全与质保政策宣传

完善车辆维修服务网络

其他（请在后文说明）

Q11:您是否曾因充电问题（如排队久、桩故障）而取消或改变出行计划？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:请对您所用品牌提供的官方充电地图/APP的准确性进行评分（1分为非常不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q13:您对新能源汽车在重庆夏季（高温）和冬季（湿冷）的续航表现满意度如何？

夏季满意，冬季不满意

冬季满意，夏季不满意

夏冬季都不满意

夏冬季都基本满意

没有明显感觉

Q14:您认为重庆在推广新能源汽车方面，当前最迫切需要解决的一个问题是什么？

填空1

Q15:关于在重庆使用新能源汽车，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1