上海市新能源旅游出行偏好服务质量调查

上海市新能源旅游出行偏好服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市新能源旅游出行偏好与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。

Q1:您最近一年内是否在上海有过旅游出行（如观光、休闲、探亲访友等）的经历？

是

否

Q2:在您最近的上海旅游出行中，是否使用过新能源交通工具（如纯电动出租车/网约车、新能源租赁车、新能源公交/旅游巴士等）？

是，主要使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您在上海旅游时，选择新能源出行工具的主要考虑因素有哪些？（可多选）

环保理念

乘坐舒适度

车辆新颖/科技感

价格因素

政策支持（如免限行）

充电/续航便利性

其他

Q4:您对上海新能源旅游出行工具（如出租车、租赁车）的整体外观和内部清洁状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对新能源出行工具的乘坐舒适度（如空间、座椅、噪音、平稳性）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:从0到10分，您有多大可能向来上海旅游的朋友推荐使用新能源出行工具？

选项1

Q7:您认为上海新能源出行工具的驾驶员/服务人员专业水平（如驾驶技术、路线熟悉度、服务态度）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q8:您在使用新能源出行工具时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

充电/续航焦虑

车辆供应不足，等待时间长

充电设施难找或不方便

App/预订系统不好用

价格偏高

对车辆性能不了解

未遇到明显问题

Q9:您对上海旅游景点、酒店、交通枢纽等场所的新能源汽车充电设施便利性评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:请对上海新能源出行服务的“信息透明度”（如价格、里程、充电站位置等信息清晰易懂）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q11:您是否愿意为使用更环保的新能源出行工具支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望通过哪些渠道获取上海新能源旅游出行的相关信息和服务？（可多选）

旅游类App（如携程、飞猪）

地图/导航App

专门的出行平台App

社交媒体/小程序

酒店/景区推荐

朋友推荐

Q13:未来一年内，您来上海旅游时，使用新能源出行工具的意愿如何？

肯定会增加使用

可能会增加使用

保持不变

可能会减少使用

肯定不会使用

Q14:对于提升上海新能源旅游出行服务的质量，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前在上海的常住情况是？

上海本地居民

非上海户籍但在沪工作/学习

来沪游客

其他

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