北京市新能源汽车接受度与客户满意度调查

北京市新能源汽车接受度与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于北京市新能源汽车接受度与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，我拥有一辆新能源汽车

是，我主要驾驶家人的新能源汽车

否，但我有购买计划

否，我暂无购买计划

Q2:您目前的居住区域位于北京市哪个方位？

东城区/西城区

朝阳区/海淀区

丰台区/石景山区

通州区/大兴区

昌平区/顺义区

其他远郊区

Q3:在您决定购买或考虑新能源汽车时，哪个因素对您的影响最大？

环保因素（节能减排）

使用成本（电费 vs 油费）

购车政策（牌照、补贴）

驾驶体验（静音、加速）

品牌与车型吸引力

Q4:您认为当前阻碍您购买或使用新能源汽车的主要顾虑是什么？（可多选）

续航里程不足

充电设施不够便利

车辆售价较高

电池安全与衰减

二手车保值率低

可选车型不够丰富

没有顾虑

Q5:整体而言，您向朋友或同事推荐购买新能源汽车的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您所在社区或工作区域周边的公共充电桩（含快充/慢充）的便利性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便利”）

分数

标签

Q7:您通常使用哪种方式为车辆充电？

家用充电桩

单位/公司充电桩

公共充电站（如商场、停车场）

换电站

不适用（我暂无新能源汽车）

Q8:您对新能源汽车的智能化功能（如智能座舱、辅助驾驶等）的重视程度如何？

非常重视，是购车主要考虑因素

比较重视，会作为加分项

一般，有则更好

不太重视，更关注基础性能

Q9:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展或4S店

官方品牌宣传

专业媒体评测

Q10:您认为北京市针对新能源汽车的优惠政策（如不限行、补贴等）对您的购车决策影响大吗？

影响非常大，是决定性因素

影响较大，是重要参考

影响一般

几乎没有影响

Q11:请对您所了解或使用的新能源汽车的售后服务（如维修、保养）满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:您未来换车时，再次选择新能源汽车的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定，看当时的技术和市场

很可能不会再次选择

一定不会再次选择

Q13:您希望车企或相关机构在哪些方面进一步改进以提升用户体验？（可多选）

提升电池技术（续航、安全）

扩大并优化充电网络

降低购车及维护成本

提供更丰富的车型选择

提升车辆智能化水平

完善二手车流通体系

加强品牌宣传与教育

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:对于北京市新能源汽车的推广与发展，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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