长沙市新能源汽车接受度与服务质量调查

长沙市新能源汽车接受度与服务质量调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市新能源汽车接受度及服务质量的调研，旨在了解您的看法与体验，以推动本地新能源汽车产业的健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或驾驶新能源汽车？

是，我拥有新能源汽车

否，但我驾驶过新能源汽车

否，从未驾驶过

Q2:您目前主要的日常出行方式是？

私家车（燃油车）

私家车（新能源车）

公共交通

出租车/网约车

自行车/电动车

步行

Q3:您对新能源汽车的整体印象如何？

非常积极，是未来趋势

比较积极，有一定优势

一般，持观望态度

比较消极，存在较多顾虑

非常消极

Q4:如果您考虑购买新能源汽车，最主要的驱动因素是？（可多选）

政府补贴/优惠政策

使用成本低（电费、保养）

环保理念

车辆性能（加速、静音）

智能化/科技感

牌照获取便利（如绿牌）

周围朋友/同事的影响

其他

Q5:您对购买或使用新能源汽车的主要顾虑是？（可多选）

续航里程焦虑

充电设施不便（数量少、分布不均）

充电时间过长

车辆保值率低

电池安全与寿命担忧

维修保养网点少/费用高

冬季或高温天气性能衰减

其他

Q6:您对长沙市公共充电桩（如路边、停车场）的覆盖密度满意吗？

分数

标签

Q7:您对长沙市公共充电桩的使用便利性（如App操作、支付流程）满意吗？

分数

标签

Q8:您对长沙市公共充电桩的维护状况（如设备完好、环境整洁）满意吗？

分数

标签

Q9:您认为当前长沙市新能源汽车的销售服务（如4S店体验、试驾、咨询）如何？

非常专业和便捷

比较满意

一般，有待提升

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前长沙市新能源汽车的售后服务（如维修、保养、救援）如何？

非常专业和高效

比较满意

一般，有待提升

不太满意

非常不满意

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体（如抖音、小红书）

亲朋好友推荐

线下车展/门店

传统媒体（电视、报纸）

厂商官方渠道

其他

Q12:您认为政府哪些政策最能有效促进新能源汽车普及？

加大购车补贴力度

完善充电基础设施网络

提供更多专用停车/通行优惠

加强电池回收与环保宣传

推动公共领域车辆电动化

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在长沙购买或使用新能源汽车？

选项1

Q14:对于提升长沙市新能源汽车的服务质量（如充电、销售、售后），您有什么具体的建议或期待？

填空1

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