杭州市新能源保险购买意愿产品调研

杭州市新能源保险购买意愿产品调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于杭州市新能源汽车保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的需求与偏好，以帮助优化相关保险产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有新能源汽车

计划在未来1年内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无购买计划

Q2:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPeng)

理想 (Li Auto)

其他

Q3:您目前为爱车购买的保险类型是？

仅购买交强险

交强险 + 商业险（三者险、车损险等）

交强险 + 商业险 + 新能源车专属附加险

不清楚具体险种

Q4:您对当前车险服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在购买新能源汽车保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保障范围是否全面（如三电系统）

是否有针对新能源车的专属条款

增值服务（如免费道路救援、充电桩保障）

线上投保与服务的便利性

Q6:您是否了解或听说过针对新能源汽车的专属保险产品？

非常了解，已购买

了解一些，但未购买

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q7:您有多大可能向亲友推荐您目前投保的保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为目前新能源车险在哪些方面需要改进？（可多选）

保费定价更合理（基于实际驾驶行为或电池健康度）

保障范围更贴合新能源车特性（如电池、充电桩）

理赔流程更简化、透明

提供更多元化的增值服务

加强线上数字化服务体验

其他

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买或了解车险？

保险公司官网/官方APP

4S店/汽车经销商

第三方互联网保险平台（如支付宝、微信）

保险代理人/经纪人

电话销售

Q10:如果有一款产品能根据您的安全驾驶行为（如急刹车次数、夜间行驶比例等）给予保费折扣，您是否愿意尝试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意，担心隐私问题

完全不愿意

Q11:您希望新能源车专属保险包含哪些特色保障或服务？（可多选）

电池衰减保障/更换补贴

充电桩损失及责任险

车辆自燃险（含三电系统）

智能驾驶辅助系统故障保障

免费上门充电/代客充电服务

车辆软件升级保障

Q12:您能接受的年均新能源车险保费预算大致在哪个范围？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q13:对于新能源汽车保险，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

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