重庆市新能源保险购买意愿客户满意度调查

重庆市新能源保险购买意愿客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是重庆市保险行业调研机构，正在进行一项关于新能源汽车保险购买意愿与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前是否拥有新能源汽车？

是

否（请跳至第9题）

Q2:您的爱车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

小鹏

理想

其他（请注明）

Q3:您的车辆已使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前是否已为该车辆购买商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q5:请您对当前保险公司提供的服务（如投保流程、理赔效率、客服态度等）进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在购买新能源汽车保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

保费价格

三电系统（电池、电机、电控）保障范围

充电桩损失保障

自燃、涉水等特殊风险保障

理赔速度与便捷性

保险公司品牌信誉

增值服务（如道路救援、代步车服务）

其他

Q7:您认为当前市场上针对新能源汽车的保险产品是否足够满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:您对现有新能源汽车保险产品或服务，有哪些具体的改进建议？

填空1

Q9:请问您未来1-2年内是否有购买或置换新能源汽车的计划？

是，计划购买

是，计划置换

否，暂时没有计划

不确定

Q10:如果您计划购买新能源车，在选购保险时，哪些信息渠道对您最有参考价值？（可多选）

保险公司官网/APP

汽车品牌官方推荐

车友群/论坛口碑

保险代理人/经纪人推荐

社交媒体测评（如抖音、小红书）

亲朋好友推荐

其他

Q11:您是否愿意为覆盖更全面风险（如电池衰减保障、智能驾驶软件保障等）的新能源专属保险支付更高保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

Q14:您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q15:对于重庆市新能源汽车保险市场的未来发展，您还有哪些期待或看法？

填空1

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