苏州市新能源保险购买意愿舆情监测调研

苏州市新能源保险购买意愿舆情监测调研

尊敬的苏州市民，您好！我们是本次新能源保险购买意愿调研的发起方。本次调研旨在了解苏州市民对新能源车辆保险的认知、购买意愿及相关需求，为优化保险产品与服务提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否在苏州拥有或驾驶新能源车辆（纯电动、插电混动、燃料电池等）？

是，我是车主

是，我主要驾驶但非车主

否，但我有购车计划

否，且暂无购车计划

Q2:您目前拥有或计划购买的新能源车辆类型是？

纯电动轿车/SUV

插电式混合动力轿车/SUV

增程式电动车

氢燃料电池车

其他/不确定

Q3:您对现有新能源车辆保险（如车损险、三者险、自燃险、三电系统险等特殊险种）的了解程度如何？

非常了解，清楚各险种保障范围

比较了解，知道主要险种

一般了解，知道有特殊险种

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解新能源车辆保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

车友论坛/社群

传统媒体（电视、报纸）

保险代理人/经纪人

其他

Q5:与同价位传统燃油车相比，您认为新能源车辆的保险费用应该？

显著更高

略高一些

大致相当

略低一些

显著更低

不确定

Q6:您认为当前新能源车辆保险产品的保障范围（如对电池、电机、电控“三电”系统的保障）是否充分？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

分数

标签

Q7:在购买新能源车险时，您最关注哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围的全面性（尤其是三电系统）

保险公司的品牌信誉

理赔服务的便捷与高效

增值服务（如充电救援、代步车服务）

线上投保与管理的便利性

个性化定制选项

其他

Q8:您是否愿意为专门针对新能源车设计的、保障更全面的保险产品支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品和价格

不太愿意

完全不愿意

Q9:综合考虑价格、服务和保障，您向朋友推荐购买当前市场主流新能源车险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为新能源车险在理赔流程上（如定损、维修、电池检测等）与传统燃油车险相比？

更复杂、耗时更长

稍微复杂一些

差不多

更简单、高效

不清楚

Q11:您希望新能源车险能提供哪些特色增值服务？（可多选）

电池健康度检测与保障

充电桩故障/损坏保障

道路救援（含充电救援）

代步车/出行补贴服务

绿色积分或环保奖励

驾驶行为分析与安全评分奖励

其他

Q12:未来一年内，您为您的爱车续保或购买新新能源车险时，更换保险公司的可能性有多大？

很大可能会更换

有一定可能会更换

不确定

不太可能更换

绝对不会更换

Q13:您认为政府或行业机构在推动新能源车险发展方面，最应优先做什么？

制定更明确的行业标准与定价指引

鼓励创新，开发更多元化的保险产品

加强消费者教育，普及保险知识

简化理赔流程，提升服务透明度

提供一定的保费补贴或税收优惠

Q14:对于保险公司或相关方，您关于改进新能源车辆保险产品与服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您居住在苏州哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

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