天津市制造业消费偏好与服务质量调查

天津市制造业消费偏好与服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于天津市制造业消费偏好与服务质量的调查。本问卷旨在了解制造业企业在采购产品与服务时的偏好、决策因素及对供应商服务质量的评价。您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平，促进产业健康发展。本次调查采用匿名方式，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:贵企业所属的制造业细分行业是？

装备制造

电子信息

生物医药

新材料

汽车制造

石油化工

轻工纺织

其他

Q2:贵企业年采购规模（原材料、零部件、设备等）大致在哪个范围？

100万元以下

100万-500万元

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿元以上

Q3:在采购工业品（如原材料、零部件、设备）时，您最看重供应商的哪些因素？

产品质量与可靠性

价格竞争力

交货准时率

技术参数匹配度

售后服务与技术支持

供应商的品牌声誉

付款方式的灵活性

地理位置与物流便利性

Q4:您主要通过哪些渠道寻找和筛选供应商？

行业展会/技术交流会

B2B电商平台（如阿里巴巴工业品）

同行/合作伙伴推荐

供应商主动上门推销

专业行业协会名录

搜索引擎

Q5:请对当前主要供应商的整体产品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前主要供应商的交货准时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:供应商的售后服务（如安装调试、维修、技术咨询）是否满足您的需求？

完全满足，响应迅速且专业

基本满足，但有时响应较慢

一般，仅提供基础服务

不太满足，服务不到位

几乎没有售后服务

Q8:您认为天津市制造业供应商在服务质量方面，最需要改进的是哪些环节？

售前技术咨询与方案设计

合同执行的沟通与透明度

物流配送与库存管理

售后安装与调试

故障响应与维修速度

定期维护与巡检

技术培训与更新

备品备件供应

Q9:在选择服务提供商（如物流、软件、设备维护等）时，您更倾向于本地（天津）企业还是外地企业？

强烈倾向于本地企业

比较倾向于本地企业

无所谓，只看服务质量

比较倾向于外地知名企业

强烈倾向于外地知名企业

Q10:您认为本地（天津）制造业供应商相比外地供应商，主要优势体现在哪里？

地理位置近，沟通方便

物流成本低，交货快

更了解本地产业需求

人际关系与信任度高

政策支持与地方资源

价格更具竞争力

无明显优势

Q11:贵企业是否愿意为更高质量的产品或更优质的服务支付一定的溢价？

非常愿意，质量和服务是首要考虑

比较愿意，在合理范围内可以接受

视情况而定，需综合评估性价比

不太愿意，价格是最敏感因素

完全不愿意

Q12:基于您过往的合作经历，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您的主要供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:数字化转型（如工业互联网、智能制造解决方案）对贵企业的采购决策影响大吗？

影响巨大，是核心考量因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，主要还是看传统指标

完全没有影响

Q14:您希望供应商未来在哪些方面提供更多增值服务？

供应链金融支持

数据共享与生产协同

环保与节能解决方案

预测性维护服务

产品使用培训与技能提升

定制化开发与联合研发

行业趋势与市场信息分享

Q15:您认为当前天津制造业的产业配套环境（如产业链完整性、周边配套企业）如何？

非常完善，能高效找到所需

比较完善，基本能满足需求

一般，有时需要从外地寻找

不太完善，配套缺口较大

非常不完善

Q16:对于提升天津市制造业整体供应链与服务生态，您有何具体的意见或建议？

填空1

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