武汉市制造业客户满意度调查

武汉市制造业客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在武汉市制造业采购过程中的决策因素及满意度，以帮助我们持续改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

汽车制造

电子信息

装备制造

生物医药

新材料

钢铁/化工

其他

Q2:您在贵公司的采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

主要影响者/建议者

使用者/技术评估者

采购执行者

其他

Q3:在您选择武汉市制造业供应商时，以下哪些是您最核心的决策因素？（请选择最重要的3-5项）

产品质量与可靠性

价格与性价比

交货准时率与周期

技术能力与创新能力

售后服务与技术支持

供应商信誉与品牌知名度

地理位置与物流便利性

定制化与柔性生产能力

环保与社会责任表现

付款条件与财务支持

Q4:请您对当前主要供应商在“产品质量与可靠性”方面的表现进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对当前主要供应商在“价格与性价比”方面的表现进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前主要供应商在“交货准时率与周期”方面的表现进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前主要供应商在“技术能力与创新能力”方面的表现进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前主要供应商在“售后服务与技术支持”方面的表现进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:与武汉市以外的供应商相比，您认为武汉市本地制造业供应商的整体竞争力如何？

显著更强

略强一些

基本相当

略弱一些

显著更弱

不了解/无法比较

Q10:您认为武汉市制造业供应商在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

降低生产成本与报价

提升产品技术含量与创新

缩短生产与交货周期

加强质量管控与稳定性

完善售后服务体系

增强供应链协同与透明度

提升环保与安全标准

加强市场响应速度

其他

Q11:基于您最近的合作经历，您有多大可能向同行推荐您当前的这家主要供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您未来一年内，是否有计划增加或减少与武汉市制造业供应商的合作规模？

计划显著增加

计划小幅增加

维持现状

计划小幅减少

计划显著减少

不确定

Q13:对于武汉市制造业的整体发展，以及提升对本地客户的服务水平，您有何具体的建议或期望？

填空1

Q14:您主要通过哪些渠道了解和评估新的制造业供应商？（可多选）

行业展会/论坛

同行/合作伙伴推荐

网络搜索与B2B平台

政府/行业协会推介

供应商主动拜访

招标采购平台

其他

Q15:在合作过程中，您认为与供应商的沟通效率如何？

非常高效顺畅

比较顺畅

一般

偶尔不畅

非常低效困难

Q16:请简要描述一次您与武汉市供应商合作中，最满意或最不满意的一次经历（可选填）。

填空1

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