天津市制造业购买决策因素口碑调研问卷

天津市制造业购买决策因素口碑调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解影响天津市制造业企业采购决策的关键因素，特别是口碑在其中所起的作用。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:贵企业所属的制造业细分领域是？

装备制造

电子信息

生物医药与医疗器械

新材料

汽车制造

航空航天

石油化工

新能源与节能环保

轻工纺织

其他

Q2:贵企业在采购决策中的主要角色是？

最终决策者

技术评估者

采购执行者

财务审核者

综合使用者

其他

Q3:在您看来，供应商的“行业口碑”对贵企业初步筛选供应商的重要性如何？

分数

标签

Q4:您通常会通过哪些渠道了解供应商的口碑信息？（可多选）

同行/业内人士推荐

行业协会/展会

行业媒体/专业网站

在线评价平台（如B2B平台）

客户实地考察/拜访

过往合作经历

政府/官方推荐

其他

Q5:您认为，在供应商的负面口碑中，以下哪类信息对贵企业决策影响最大？

产品质量不稳定

交付延迟/不守时

售后服务差

价格不透明/欺诈

商业信誉问题（如合同违约）

技术能力不足

Q6:相比于公开的广告宣传，您多大程度上更信赖来自同行或业内人士的口头推荐？

分数

标签

Q7:在评估一个供应商的正面口碑时，您最看重哪些方面的具体描述？（可多选）

产品性能/质量稳定性

问题响应与解决速度

技术支持与创新能力

长期合作中的价格稳定性

交付准时率与物流能力

沟通顺畅与诚信度

环保与社会责任表现

其他

Q8:如果一个新供应商拥有良好的口碑，但价格略高于市场平均水平，贵企业会考虑吗？

会，愿意为可靠性和低风险支付溢价

会，但需要评估溢价幅度是否合理

不会，价格是首要决定因素

视具体情况（如产品关键程度）而定

Q9:您认为，在天津本地制造业圈内，口碑信息的传播速度和准确性如何？

分数

标签

Q10:贵企业在做出重大采购决策前，通常会采取哪些行动来验证供应商口碑？（可多选）

拜访现有客户

要求提供客户案例/推荐信

进行小批量试订单

委托第三方背景调查

参观供应商生产现场

不采取特别行动，主要依赖已有信息

其他

Q11:在您接触过的口碑信息中，感觉哪类信息最容易失真或夸大？

产品性能参数

价格优惠信息

售后服务承诺

企业规模与产能

技术研发实力

都不太容易失真

Q12:请回忆一个因口碑（正面或负面）而影响贵企业采购决策的具体事例，并简要描述其影响过程和结果。

填空1

Q13:随着数字化工具（如企业微信、行业APP、社交平台）的普及，您感觉口碑传播的方式和影响力发生了什么变化？

传播更快、范围更广，影响力显著增强

信息更碎片化，需要更仔细地甄别

线上与线下口碑结合，决策更全面

变化不大，核心仍依赖线下关系

说不清楚

Q14:总体而言，您认为“口碑”在天津制造业采购决策全过程中的综合权重（重要性）有多高？

分数

标签

Q15:您认为，供应商可以通过哪些有效方式主动建立和维护良好的行业口碑？（可多选）

确保产品质量零缺陷

提供卓越的售后与技术支持

积极参与行业活动与标准制定

与客户建立透明、长期的合作关系

主动邀请潜在客户参观考察

善用数字化平台展示成功案例

承担企业社会责任

其他

Q16:对于旨在提升天津制造业整体供应链水平的政策或平台，您最希望其提供哪方面的支持？

建立公开、可信的供应商信用/评价体系

组织更多高质量的行业交流与对接活动

提供供应链金融支持

推动关键技术和产品的本地化协同

加强知识产权保护和纠纷调解

其他

Q17:关于提升天津制造业采购决策的科学性与效率，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

相关推荐