上海市制造业产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您对我司产品功能需求的满意度，持续优化产品与服务，特邀请您参与本次调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:请问贵公司属于以下哪个行业领域？

汽车制造

电子信息

高端装备

生物医药

新材料

其他

Q2:贵公司与我司的合作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您本次评价的主要产品类型是？

核心零部件

生产设备/产线

工业软件/控制系统

原材料/耗材

其他

Q4:总体而言，您有多大可能将我司产品推荐给您的同行或合作伙伴？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请为我司产品的【功能性】进行评分（1-5分，1分代表“完全不满足”，5分代表“完全满足”）

分数

标签

Q6:在功能性方面，您认为我司产品在哪些具体维度上表现出色？（可多选）

性能参数达标

运行稳定可靠

兼容性与集成度高

操作便捷性

可扩展性强

故障预警功能

其他

Q7:在功能性方面，您认为我司产品最需要改进或增强的是哪些方面？（可多选）

提升处理速度/效率

增强环境适应性

增加新功能模块

优化人机交互界面

提高数据精度

降低能耗

其他

Q8:请为我司产品的【可靠性（耐用性、故障率）】进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q9:我司产品在贵公司生产环境中的平均故障间隔时间（MTBF）表现如何？

远超预期，非常可靠

基本符合预期

略低于预期，偶发小故障

频繁出现故障，影响生产

不确定

Q10:请为我司产品的【技术文档与支持】进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道获取我司产品的技术支持？（可多选）

电话热线

在线客服/工单系统

现场工程师

技术文档/手册

在线知识库/社区

定期技术培训

其他

Q12:我司技术人员的响应速度和问题解决能力如何？

非常迅速且有效

响应及时，解决能力尚可

响应较慢，但能最终解决

响应慢且解决效果不佳

很少需要技术支持

Q13:请为我司产品的【定制化与灵活性】进行评分（1-5分，1分代表“非常不灵活”，5分代表“非常灵活”）

分数

标签

Q14:当贵公司有特殊功能需求时，我司的配合度与实现能力如何？

能高效理解并完美实现

能较好配合并基本实现

配合度一般，实现有折扣

配合度低，难以实现特殊需求

未提出过特殊需求

Q15:请为我司产品的【总体性价比】进行评分（1-5分，1分代表“性价比很低”，5分代表“性价比很高”）

分数

标签

Q16:与我司产品相比，市场上同类竞品在功能满足度上的表现如何？

我司产品明显领先

我司产品略有优势

与竞品基本持平

竞品略有优势

竞品明显领先

不了解竞品

Q17:未来1-2年，贵公司对我司产品可能新增哪些功能需求？（可多选）

智能化/预测性维护

远程监控与诊断

数据互联互通（工业互联网）

节能降耗功能

更精细的工艺控制

增强安全防护功能

暂无明确新增需求

其他

Q18:综合考虑功能、可靠性、服务等因素，您未来继续采购我司产品的意愿如何？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会优先考虑

一般，会与其他供应商比较

不太愿意，会减少采购

不确定

Q19:请您提出对我司产品功能改进、新品开发或服务提升最宝贵的一条具体建议：

填空1

Q20:如果方便，请留下贵公司的简称或您的联系方式（选填），以便我们进行深度回访：

填空1

上海市制造业产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供制造业客户产品功能需求满意度的专业调研方案。帮助您评估产品性能、收集改进建议、分析客户忠诚度，适合制造企业、供应商和研发团队进行精准的产品优化与市场策略制定。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

上海市制造业产品功能需求客户满意度调查

相关推荐