天津市制造业服务体验客户满意度调查

Q1:您与我公司合作的时间是？

Q2:您与我公司的主要合作业务类型是？

Q3:请对我公司产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对我公司产品的交付准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对我公司产品的价格竞争力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能将我公司推荐给您的商业伙伴或同行？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您通常通过哪种渠道与我公司的销售/客服人员沟通？

Q8:请对我公司销售人员的专业能力与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对我公司技术/售后支持人员的专业能力与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为我公司在服务方面哪些环节做得较好？（可多选）

Q11:您认为我公司在服务方面最需要改进的环节是？（可多选）

Q12:当遇到问题时，我公司处理问题的整体效率如何？

Q13:我公司提供的技术文档、操作手册等资料是否清晰、完整？

Q14:您认为我公司的创新能力（如新产品、新技术、新工艺）如何？

Q15:请对我公司履行合同条款与商业承诺的诚信度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:综合考虑产品、服务、价格等因素，您对我公司的整体满意度是？

Q17:基于目前的合作体验，您未来与我公司继续合作的可能性有多大？

Q18:您希望未来我公司可以增加或加强哪些服务或合作模式？（可多选）

Q19:请留下您对我公司产品、服务或本次调查的任何具体意见或建议：