华南地区制造业员工服务体验满意度调查

尊敬的同事，您好！本次调查旨在了解您对公司内部服务体验（如行政、IT、后勤、食堂等）的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境，提升整体运营效率。调查匿名进行，请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门

生产制造

工程技术

质量管控

供应链/物流

行政/人事

财务

IT支持

其他

Q2:您在本公司的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对公司内部服务体验的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为目前公司内部服务（如行政、IT、后勤等）的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q5:您在日常工作中，主要与哪些内部服务部门打交道？（可多选）

行政部（如办公用品、会议室）

IT部（电脑、网络、系统）

后勤部（安保、清洁、绿化）

食堂/餐饮服务

人事部（薪酬、考勤）

设备/设施维护

其他

Q6:请对IT部门的服务支持（如电脑维修、网络问题、系统权限等）进行评分。

分数

标签

Q7:请具体描述一次您对IT服务感到满意或不满意的经历，以及原因。

填空1

Q8:请对行政部门的服务（如办公用品申领、会议室预订、快递收发等）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为公司食堂/餐饮服务的质量如何？

非常满意，种类多且美味

比较满意，基本满足需求

一般，有待改善

不太满意，问题较多

未使用过食堂服务

Q10:您认为公司食堂/餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与多样性

食品卫生与安全

就餐环境与秩序

价格合理性

供餐时间与便利性

服务人员态度

Q11:请对后勤服务（如厂区清洁、安保、绿化环境等）进行评分。

分数

标签

Q12:您认为公司内部沟通渠道（如公告、邮件、内部平台）是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通

一般，有时信息滞后

不太畅通，信息常被遗漏

非常不畅通

Q13:您通常通过哪些渠道反映工作中遇到的问题或提出建议？（可多选）

直属上级

部门会议

公司内部沟通平台/系统

意见箱

人事/行政部门

很少或从不反映

Q14:基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐本公司作为一个好的工作场所？

选项1

Q15:您认为公司在关怀员工身心健康方面（如健康检查、心理辅导、文体活动）做得如何？

非常全面且有效

比较到位

一般，有基本措施

比较欠缺

非常欠缺

Q16:您希望公司在未来优先改善哪些内部服务？（可多选）

IT系统与响应速度

行政流程效率

食堂餐饮质量

后勤与环境卫生

内部沟通机制

员工福利与关怀

培训与发展机会

Q17:您对公司的办公/生产环境（如照明、通风、温度、噪音控制等）满意度如何？

分数

标签

Q18:您认为公司提供的培训和发展机会是否满足了您的职业成长需求？

完全满足

基本满足

一般，部分满足

不太满足

完全无法满足

Q19:对于提升公司整体内部服务水平和员工满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

华南地区制造业员工服务体验满意度调查

介绍

本模板旨在提供制造业企业内部服务体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务响应、收集改进意见、分析服务短板，适合企业HR和运营部门优化工作环境、提升员工满意度。

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