全国制造业服务体验竞品调研问卷

Q1:请问您目前就职于哪一类制造业企业？

Q2:您在贵公司的角色主要涉及哪些业务环节？

Q3:您是否曾使用或接触过其他制造业服务提供商（如设备维护、技术咨询、供应链解决方案等）？

Q4:在您看来，一个优秀的制造业服务提供商，其核心价值应体现在哪些方面？

Q5:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要服务提供商？

Q6:请为您所了解的主要竞品在“技术专业性与创新能力”方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请为您所了解的主要竞品在“服务响应速度与问题解决效率”方面进行评分（1-5分）

Q8:请为您所了解的主要竞品在“服务价格透明度与性价比”方面进行评分（1-5分）

Q9:在选择服务提供商时，您主要通过哪些渠道获取信息并进行评估？

Q10:您认为当前制造业服务市场，最亟待改善的普遍性问题是什么？

Q11:未来1-2年，贵公司对哪些类型的制造业服务需求可能增长？

Q12:请列举1-2家您认为在服务体验方面表现突出的制造业服务提供商（竞品），并简要说明其优势。

Q13:您认为理想中的制造业服务体验，应该是什么样的？请从一次完整的服务交互过程描述您的期待。

Q14:对于服务提供商，您更倾向于哪种合作模式？

Q15:您希望服务提供商通过哪些方式与您保持有效沟通？

Q16:在过往的合作中，服务提供商最让您感到不满的一次经历是什么？主要原因是什么？

Q17:如果有一项服务能显著提升您企业的生产效率或降低运营成本，但需要预付较高费用，您的接受度如何？

Q18:请分享您对制造业服务未来发展趋势的看法或预测。

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？

Q20:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系电话或邮箱。