西南地区制造业客户满意度调查

尊敬的客户，感谢您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进产品与服务，更好地满足您的需求。

Q1:贵公司所属的制造业细分领域是？

汽车制造

电子信息

装备制造

新材料

生物医药

食品饮料

其他

Q2:贵公司与我们的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对我们产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您主要通过哪些渠道了解或采购我们的产品/服务？

销售人员直接拜访

行业展会/会议

合作伙伴推荐

公司官网

线上B2B平台

其他

Q6:请对以下方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品/服务的质量稳定性

分数

标签

Q7:请对以下方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品/服务的交付准时率

分数

标签

Q8:请对以下方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品/服务的价格竞争力

分数

标签

Q9:请对以下方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：技术支持和售后服务响应速度

分数

标签

Q10:请对以下方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：销售人员/客户经理的专业性与服务态度

分数

标签

Q11:您认为我们最需要改进的方面是？

产品质量与性能

产品价格与成本

交付周期与准时性

售后服务与技术支持

销售沟通与响应

定制化需求满足能力

其他

Q12:与西南地区其他同类供应商相比，我们的综合竞争力如何？

明显领先

略有优势

基本相当

略有不足

明显落后

Q13:未来一年，贵公司对我们产品/服务的采购需求预计会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q14:您希望我们未来增加或加强哪些产品线或服务？

更高性能/精度的产品

更具性价比的入门级产品

更完善的售后培训

更灵活的供应链金融支持

更深入的定制化开发

数字化转型相关服务

其他

Q15:请分享一个我们服务中让您印象深刻的正面案例或具体优点。

填空1

Q16:请分享一个我们服务中需要改进的具体问题或事件，以及您的建议。

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨您的反馈？

愿意

不愿意

Q18:如果愿意，请留下您的姓名与联系电话（选填）。

填空1

西南地区制造业客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对西南地区制造业客户的满意度调研解决方案。帮助您评估产品服务质量、分析客户反馈、识别改进方向，适合制造企业和服务商深入了解客户需求、提升市场竞争力。

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