西安市制造业客户满意度与使用意愿调查
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本模板旨在提供制造业客户满意度与使用意愿的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析采购意愿、洞察改进方向,适合制造业企业及供应商优化产品策略与客户关系。 标签
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尊敬的客户:您好!为深入了解西安市制造业客户对我公司产品/服务的满意度及未来使用意愿,持续优化以更好地满足您的需求,我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您在百忙之中抽出时间参与!
Q1:请问贵公司属于以下哪个制造业细分领域?
Q2:贵公司与我公司的合作时长是?
Q3:基于您对我公司产品/服务的整体体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q4:请对我公司产品/服务的整体质量进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q5:请对我公司产品/服务的可靠性(如故障率、稳定性)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q6:请对我公司产品/服务的技术先进性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q7:请对我公司产品/服务的性价比进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q8:请对我公司销售人员的专业性与服务态度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q9:请对我公司技术支持/售后服务的响应速度与解决问题的能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q10:请对我公司产品/服务的交付准时性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q11:您选择或考虑使用我公司产品/服务的主要原因是什么?(可多选)
Q12:您认为我公司产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q13:与西安市其他同类供应商相比,您认为我公司的整体竞争力处于什么水平?
Q14:未来一年,贵公司增加对我公司产品/服务采购预算的可能性有多大?
Q15:未来一年,贵公司是否会考虑将我公司产品/服务应用于新的生产环节或项目?
Q16:贵公司在选择制造业供应商时,最看重的三个因素依次是?(请排序,1为最重要)
Q17:您认为我公司产品/服务在助力西安市制造业转型升级(如智能化、绿色化)方面,可以有哪些具体的作为或改进?
Q18:请留下您对我公司产品、服务或本次调查的其他宝贵意见或建议。
Q19:为便于后续深入沟通,您是否愿意留下联系方式?
Q20:请留下您的姓名、公司及联系电话(选填)
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