长沙市制造业推荐意愿客户满意度调查

长沙市制造业推荐意愿客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次满意度调查。我们致力于了解您对我们公司产品与服务的真实感受，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进，为您提供更优质的合作体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您与本公司合作的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您采购我司的主要产品/服务类型是？

核心零部件

整机设备

技术解决方案

售后服务与支持

其他

Q3:请对我司产品的整体质量进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:请对我司产品的交付准时率进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请对我司产品的价格竞争力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请对我司销售人员的专业性与服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请对我司技术/售后人员的响应速度与问题解决能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我司在哪些方面表现突出？（可多选）

产品质量稳定可靠

技术创新能力强

交付准时守约

售后服务及时周到

价格合理透明

沟通顺畅高效

品牌信誉良好

Q9:您认为我司在哪些方面有提升空间？（可多选）

产品价格

交付周期

产品质量稳定性

售后服务响应速度

技术支持深度

沟通与协调效率

合同与付款流程

产品创新迭代速度

Q10:您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-完全不可能，10-非常可能）

选项1

Q11:您最可能向他人推荐我司的主要原因是什么？

长期信赖的质量

出色的售后服务

有竞争力的价格

稳定可靠的供应能力

良好的合作关系

行业领先的技术

Q12:如果不再向我司采购，最主要的原因可能是什么？

找到了价格更优的供应商

产品质量出现问题

交付经常延误

售后服务不满意

自身业务调整

其他

Q13:综合考虑所有因素，您对我司的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您未来与我司扩大合作的意愿如何？

非常愿意，计划增加采购

比较愿意，视情况而定

维持现状

不太愿意，可能减少采购

非常不愿意，计划终止合作

Q15:您对我司的产品、服务或合作流程，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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